Es ist eine technologische Lösung, die Ihren Service Desk oder Control Desk effizient verwaltet, Ihre Arbeitsaufträge verwaltet und Außendienstmitarbeiter zu jeder Zeit und von jedem Ort aus überwacht.
Vorteile
+ Sofortige Aufmerksamkeit und präzise Nachverfolgung für jede gemeldete Anfrage oder jeden Vorfall.
+ Sicherheit bei der Erfüllung von Service Levels.
+ Effektive Kalkulation jedes betrachteten Tickets (verwendete Materialien, Kontrolle der Ausgaben, zugewiesenes oder entzogenes Vermögen ua).
+ Effektive Kontrolle des Inventars von Materialien und Ausrüstung installiert.
+ Mitarbeiter Leistungsbericht nach der Zeit in jeder Aktivität zugeordnet.
Funktionen
+ Zentrale Verwaltung von Dienstleistungen.
+ Bestandskontrolle von Materialien und Vermögenswerten.
+ Automatisierter Prozess für die Wartung, Korrektur und / oder Installation und Wartung der Gerätekonfiguration.
+ Echtzeitüberwachung von installierten Technikern und Geräten.
+ Visualisierung von Dokumentation und Fotos vor Ort.
+ Kundenportal, Berichte und Statistiken.
Aktualisiert am
30.08.2023