Técnico Virtual: Suporte da Oi
4.2star
194’000 Rezensionen
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Über diese App
Wem kann der Virtual Technician - Oi Technical Support helfen?
Hallo Kunden - natürliche oder juristische Person (CPF / CNPJ), die Oi Fibra, Breitband, Festnetz oder Fernsehen unter Vertrag genommen haben.
Welche Probleme löst der Virtual Technician für Sie?
Durch Glasfaser behoben: Leitung wechselt, tätigt oder empfängt keinen Anruf und verrauschtes Telefon.
Fernsehen und Internet per Glasfaser: Probleme im Fernsehen und im Internet
Breitband: kein Internet, langsames Internet oder ständige Verbindungsabbrüche;
Behoben: Telefon empfängt oder tätigt keine Anrufe, stumm oder mit Quietschen;
TV: Inkompatible Karte, kein Signal, Oi Service Inactive TV und schwarz / blauer Bildschirm;
Was macht Virtual Technician - Hi Support?
Exchange-Passwort Wi-Fi und Netzwerkname;
Bietet Fernbedienung Handbuch für Glasfaser;
Führt automatische Einstellungen in Modi durch.
Setzt das Modem-Signal automatisch zurück.
Führt einen automatischen Leitungs-, Internet- oder TV-Scan durch.
Identifiziert massives Versagen in der Region;
Konsultieren, planen und planen Sie technische Besuche neu.
Und andere;
Hinweis: Einige Verfahren sind nicht für alle Modems und für alle Reparaturarten verfügbar.
Wie benutzt man den Virtual Technician Hi?
Zum TV-Client:
Greifen Sie nach dem Herunterladen auf die App mit der Vertragsnummer und dem CPF / CNPJ- oder My Hi-Login des Linienbesitzers zu.
Die Kundennummer finden Sie auf der Rechnung neben Ihrer CPF / CNPJ-Nummer.
Für Festnetz- oder Breitbandkunden:
Greifen Sie nach dem Herunterladen auf die App mit der Festnetznummer und dem CPF / CNPJ des Linienbesitzers zu.
Für Fiber Client:
Rufen Sie nach dem Herunterladen die App mit der Kundennummer und dem CPF / CNPJ des Leitungsinhabers oder dem My Hi-Login auf.
Die Kundennummer sollte in Ihrem Konto in der Nähe von persönlichen Daten eingesehen werden.
Halten Sie Ihre App immer auf dem neuesten Stand. Auf diese Weise können wir Ihnen immer neue Lösungen und Verbesserungen anbieten.
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Hallo Kunden - natürliche oder juristische Person (CPF / CNPJ), die Oi Fibra, Breitband, Festnetz oder Fernsehen unter Vertrag genommen haben.
Welche Probleme löst der Virtual Technician für Sie?
Durch Glasfaser behoben: Leitung wechselt, tätigt oder empfängt keinen Anruf und verrauschtes Telefon.
Fernsehen und Internet per Glasfaser: Probleme im Fernsehen und im Internet
Breitband: kein Internet, langsames Internet oder ständige Verbindungsabbrüche;
Behoben: Telefon empfängt oder tätigt keine Anrufe, stumm oder mit Quietschen;
TV: Inkompatible Karte, kein Signal, Oi Service Inactive TV und schwarz / blauer Bildschirm;
Was macht Virtual Technician - Hi Support?
Exchange-Passwort Wi-Fi und Netzwerkname;
Bietet Fernbedienung Handbuch für Glasfaser;
Führt automatische Einstellungen in Modi durch.
Setzt das Modem-Signal automatisch zurück.
Führt einen automatischen Leitungs-, Internet- oder TV-Scan durch.
Identifiziert massives Versagen in der Region;
Konsultieren, planen und planen Sie technische Besuche neu.
Und andere;
Hinweis: Einige Verfahren sind nicht für alle Modems und für alle Reparaturarten verfügbar.
Wie benutzt man den Virtual Technician Hi?
Zum TV-Client:
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Die Kundennummer finden Sie auf der Rechnung neben Ihrer CPF / CNPJ-Nummer.
Für Festnetz- oder Breitbandkunden:
Greifen Sie nach dem Herunterladen auf die App mit der Festnetznummer und dem CPF / CNPJ des Linienbesitzers zu.
Für Fiber Client:
Rufen Sie nach dem Herunterladen die App mit der Kundennummer und dem CPF / CNPJ des Leitungsinhabers oder dem My Hi-Login auf.
Die Kundennummer sollte in Ihrem Konto in der Nähe von persönlichen Daten eingesehen werden.
Halten Sie Ihre App immer auf dem neuesten Stand. Auf diese Weise können wir Ihnen immer neue Lösungen und Verbesserungen anbieten.
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Aktualisiert am
Was die Sicherheit angeht, solltest du nachvollziehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach Verwendung, Region und Alter des Nutzers variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Diese App kann die folgenden Datentypen an Dritte weitergeben
Personenbezogene Daten, App-Aktivitäten und Geräte- oder andere IDs
Diese App kann die folgenden Datentypen erheben
Personenbezogene Daten, App-Aktivitäten und Geräte- oder andere IDs
Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt
Daten können nicht gelöscht werden
Bewertungen und Rezensionen
4.2
193’000 Rezensionen
Gsr Von Zeidler
- Als unangemessen melden
15. April 2023
Sehr gut gefallen
Ein Google-Nutzer
- Als unangemessen melden
20. Dezember 2019
Hat mir geholfen
1 Person fand diese Bewertung hilfreich
Vanda P.Jesus
- Als unangemessen melden
18. Januar 2021
Nimero do meu cliente esta errado no tecnico virtual
1 Person fand diese Bewertung hilfreich
Neuigkeiten
Oi!
Nesta atualização, implementamos correções e aprimoramentos para proporcionar uma experiência de uso ainda melhor.
Se não tiver espaço no celular, acesse direto pelo navegador: www.oi.com.br/pwa/tecnico-virtual/
Nesta atualização, implementamos correções e aprimoramentos para proporcionar uma experiência de uso ainda melhor.
Se não tiver espaço no celular, acesse direto pelo navegador: www.oi.com.br/pwa/tecnico-virtual/
