Funktionen der mobilen Anwendung:
- Anmeldung mit Touch ID/Face ID (Anmeldefunktion per Fingerabdruck/Gesichtserkennung) oder Passwort
- Passwort Wiederherstellung
- Bestätigung von Transaktionen per Codegenerator oder SMS
- Kartenaktivierung und PIN-Erstellung
- Einsicht in Kartentransaktionen, Kontoauszüge und Belege für Transaktionen
-Aktualisierung persönlicher Daten (Adressen, E-Mail, Telefon)
-Registrierung von Anträgen auf Übermittlung von Dokumenten an die Bank (Aktualisierung von Passdaten, Übermittlung von Dokumenten an die Devisenkontrollabteilung, Schließung aller Konten (außer einem Kreditkartenkonto))
- Füllen Sie das W-8BEN-Formular online aus
Überweisungen und Zahlungen
- per Telefonnummer (Fast Payment System)*. Mit der Überweisungsfunktion per Telefonnummer (Fast Payment System) erfolgt die Geldüberweisung sofort.
- nach Kontonummer
- zwischen Ihren Konten
- Senden Sie eine Online-Bestellung, um Geld von einem Brokerkonto abzuheben
*Die mit dieser Zahlungsart verbundenen Merkmale und Risiken werden in der Vereinbarung mit dem Kunden festgelegt. Der Kunde muss sich zunächst mit ihnen vertraut machen.
Kredit- und Kreditkarteninformationen
- Transaktionsverlauf und Mindestzahlungsbetrag anzeigen
- Anzeigen von Schulden- und Transaktionsauszügen
- Laden Sie die Karte per Überweisung von Ihrem Konto auf
- vorzeitige Rückzahlung einer Kredit- und/oder Kreditkartenschuld
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Wenn die Anwendung instabil ist, empfehlen wir Ihnen:
• Daten- und Anwendungscache in den Telefoneinstellungen löschen/zurücksetzen und das Gerät neu starten;
• Installieren Sie die Anwendung neu (deinstallieren Sie sie und installieren Sie die neueste Version).
Wenn die Empfehlungen nicht geholfen haben, senden Sie uns bitte einen Screenshot (Screenshot)/Video des Fehlers mit Angabe des Gerätemodells, der Betriebssystemversion, Datum und Uhrzeit der Eingabe in die Anwendung an help.ru@citi.com. Wir prüfen die Angaben im Detail und helfen Ihnen auf jeden Fall weiter.
Bei allen Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundensupport:
- per E-Mail help.ru@citi.com
- per Hotline-Nummer +7 (495) 775-75-75 in Moskau, +7 (812) 336-75-75 in St. Petersburg und 8 (800) 700-38-38 für Anrufe aus anderen Städten der Russischen Föderation
Aktualisiert am
23.05.2024