Marcello Stagliano
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Seit dem neusten Update muss Bluetooth UND NFC beides aktiviert sein, sonst kann die App nicht geöffnet werden. Bei der Vorgänger Version musste NFC nicht aktiv sein. An das Programmierteam: hier wäre es wünschenswert, wenn dies wieder rückgängig gemacht wird, oder das App so gestaltet wird, dass diese selber NFC ein- und wieder ausschaltet. Update: Das Problem wurde nach einem neuem Update endlich behoben. Funktiert jetzt wieder wie es soll. Danke
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dormakaba Schweiz AG
6. Dezember 2023
Hello, We're sorry to hear about the issues you're having with the latest update. These issues are under investigation by our team, and your feedback is critical to our improvement efforts. Thank you very much for your patience and for your continued support.
Günther Rutter
Diese App ist ein tolles Hilfsmittel da man nicht gezwungen ist einen Ausweis bzw. Schlüssel mitzuführen. Leider arbeitet die App mich zuverlässig. Gestern bin ich vor der Türe gestanden und kam nicht mehr ins Haus. Der Digitalzylinder könnte keine Verbindung mehr zum Smartphone aufbauen und umgekehrt, das heißt der Digitalzylinder erkennt mein Smartphone nicht mehr als Schlüssel. Schade, denn Zuverlässigkeit sollte bei solchen Systemen an erster Stelle stehen.
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dormakaba Schweiz AG
5. Juni 2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Feedback! Dieses Verhalten entspricht nicht unseren Erwartungen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info.mobilesolutions.CH@dormakaba.com damit wir das Thema genau analysieren können. Vielen Dank.
Sylvia M.
Unser Verein nutzt die Schliessanlage erst seit ca. 14 Tagen. Der Anfang zeigte sich auch vielversprechend und problemlos. Dann kam Tag X, an dem nichts mehr funktionierte. Alle Handys brachten die gleiche Fehlermeldung, keiner konnte das Schloss noch öffnen, die Tür blieb zu. Was nun zu tun ist, bleibt ein Rätsel. Ob es nun Wartungsarbeiten an der App sind??? Wir wissen es nicht, denn der Hersteller scheint sich nicht konkret zu äußern. Das geht irgendwie gar nicht!
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dormakaba Schweiz AG
28. Juli 2021
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserer App hatten. Damit wir die Probleme entsprechend analysieren können, bitten wir Sie sich direkt an info.mobilesolutions.CH@dormakaba.com zu wenden.