Anwendungsunterstützung für Techniker mit den wichtigsten Funktionen:
- Benachrichtigen Sie die Techniker über neue Anwendungen.
- Anzeigen von Werbebuchungen mit Kontaktinformationen, Termin, Beschreibung
- Den Techniker bei der Annahme oder Ablehnung von Bestellungen unterstützen.
- Liste der Bestellungen anzeigen
- Techniker zeigen Details an und ändern den Auftragsstatus.
- Angaben zur Bestellung: Status, Datum und Uhrzeit des Termins, Kontaktdaten des Kunden, Bestellcode, Angebot oder Rechnung für die Bestellung.
- Karte mit dem Standort von Kunden und Technikern.
- Reiserouten für Techniker
- Scan-Bild unterstützen oder manuell eingeben, um Geräteinformationen (Modell und Seriennummer) zu ermitteln.
- Unterstützung bei der Überprüfung des Garantiestatus des Geräts.
- Den Techniker unterstützen, um den Fehlercode / das Fehlerphänomen und die entsprechende Ursache zu überprüfen.
- Support-Techniker siehe Modell- und Ausstattungsinformationen
- Der Support-Techniker überprüft die Rechnung auf dem Ursachenbildschirm über die Zweitrechnung.
- Zusätzliche Unterstützung für manuelle Komponenten, Lieferungen, Reparaturgebühren und Kundenbestätigung.
- Rechnungsdetails anzeigen
- Rufen Sie den Bediener an, wenn ein Techniker Unterstützung benötigt
- SMS an Kunden, um Bestellinformationen auszutauschen
- Kunden anrufen, um Bestellinformationen auszutauschen
- Zeigen Sie die Verkaufstabelle des Technikers im Jahr an
- Liste der Benachrichtigungen anzeigen.
- Informationsmanagement von Technikern
- Zeigen Sie einen QR-Code eines Technikers an, den der Kunde scannen und identifizieren kann
- Zeigen Sie eine Liste der Fachzertifikate der Techniker an
- Ordnen Sie die Techniker und geben Sie den aktuellen Rang der Techniker an
- Liste der häufig gestellten Fragen als Informationsquelle
- Nutzungsbedingungen angeben
Aktualisiert am
26.03.2024