Diese mobile CRM-Anwendung wurde für Servicecenter entwickelt, um Kundenbeschwerden und Techniker-Workflows effizient zu verwalten. Servicecenter können sich anmelden, um alle eingehenden Beschwerden einzusehen, sie anzunehmen oder abzulehnen und sie verfügbaren Technikern zuzuweisen. Nach der Zuweisung können Techniker den Anruf annehmen, den Arbeitsstatus aktualisieren, ihren Fortschritt verfolgen und die Beschwerde nach der Lösung schließen. Die App gewährleistet reibungslose Koordination, Echtzeit-Updates und verbesserte Servicereaktionen durch rollenbasierten Zugriff, Beschwerdeverfolgung und Überwachung der Technikeraktivitäten.
Aktualisiert am
13.11.2025