Cedric Reichenbach
- Als unangemessen melden
- Rezensionsverlauf anzeigen
Nach dem Abbestellen von Papierrechungen (ungefragt aktiviert und kostenpflichtig!), erhielt ich keine Rechnungen mehr, weder per Notification noch per E-Mail. Nun soll ich eine horrende Mahngebühr bezahlen, als wäre es mein Fehler. Ich wollte mit SC Kontakt aufnehmen, doch die einzige Möglichkeit ist teure kostenpflichtige Telefonnummer, was für eine Frechheit. UPDATE: Mittlerweile hat Swisscard wenigstens die Mahngebühren zurückerstattet. Kulanz ist okay, aber die technischen Mängel bleiben.
Swisscard AECS GmbH
28. November 2023
Guten Tag, wir bedauern zu lesen, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllen werden konnten. Gerne steht Ihnen unserer Digital Service unter +41 44 659 64 92 gerne zur Verfügung. ^ga vom Swisscard Team
Davor Dačo
Es gibt keine kostenlose Möglichkeit Kundencenter zu kontaktieren. Wenn man mit einer Transaktion nicht zufrieden ist und diese beanstanden möchte, kann es sein, dass man 80Fr Strafgebühren zahlen muss weil die Swisscard der Meinung ist, diese Beanstandung ist ungerechtfertig. Ein ganz schlechter Kundenservice!
Swisscard AECS GmbH
19. September 2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Auf unserer Website finden Sie ein Beanstandungsformular, das Sie uns gerne zusenden dürfen. Bei weiteren Fragen ist gerne unser Kundenservice unter Tel. +41 44 659 64 92 für Sie da. ^tb vom Swisscard Team
Pesche „Cloudy Jo“ Jo
Kann leider aktuell keine Rechnungen mehr öffnen. Auf den Klick auf die Rechnung kommt der Hinweis, dass keine PDF-App geladen ist mit Umleitung zum App Shop. Es sind aber mehrere App's installiert und die funktionieren auch problemlos. Blöd auch, dass man die Rechnung nicht ohne zu öffnen Speichern kann. Dann könnte man diese zumindest speichern und per Mail an einen PC zur Fehleranalyse weiterleiten. So geht das auf jedenfall nicht 😕
4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Swisscard AECS GmbH
30. Juli 2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit den Appfunktionen unzufrieden sind. Wir entwickeln unsere App stetig weiter, um sie benutzerfreundlicher zu gestalten. Für eine direkte Problemlösung kontaktieren Sie bitte unser Help-Center unter +41 44 659 64 92. ^ga vom Swisscard Team