samwin Mobile Agent
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Über diese App
Der samwin Mobile Agent ermöglicht es, sich mit einem Android Mobilgerät mit samwin zu verbinden.
Diese App bietet alle Kernfunktionen der auf Desktops bekannten samwin Agents:
* Warteschlangen-Management – Erlaubt es sich bei Skills an- und abzumelden
* Anrufbearbeitung – Ermöglicht es Anrufe zu halten, parken oder in eine andere Warteschlange zu übergeben
* Softphone-Unterstützung – Anrufe können nun über WLAN oder mobile Daten getätigt werden
* Vollständiges Telefonbuch – einschließlich Anwesenheits- und Termininformationen
* Warteliste und Anrufverlauf – zeigt wartende und vergangene Anrufe
In Gegenden mit schlechter Internetverbindung kann anstelle einer Softphone ACD Extension eine als "non-controlled physical phone" konfigurierte ACD Extension verwendet werden, die mit der Telefonnummer des Mobilgeräts eingerichtet ist. Dadurch kann der Benutzer samwin-Gespräche in Form herkömmlicher Mobilfunktelefonate auch bei minimaler Netzabdeckung abwickeln.
Diese App bietet alle Kernfunktionen der auf Desktops bekannten samwin Agents:
* Warteschlangen-Management – Erlaubt es sich bei Skills an- und abzumelden
* Anrufbearbeitung – Ermöglicht es Anrufe zu halten, parken oder in eine andere Warteschlange zu übergeben
* Softphone-Unterstützung – Anrufe können nun über WLAN oder mobile Daten getätigt werden
* Vollständiges Telefonbuch – einschließlich Anwesenheits- und Termininformationen
* Warteliste und Anrufverlauf – zeigt wartende und vergangene Anrufe
In Gegenden mit schlechter Internetverbindung kann anstelle einer Softphone ACD Extension eine als "non-controlled physical phone" konfigurierte ACD Extension verwendet werden, die mit der Telefonnummer des Mobilgeräts eingerichtet ist. Dadurch kann der Benutzer samwin-Gespräche in Form herkömmlicher Mobilfunktelefonate auch bei minimaler Netzabdeckung abwickeln.
Aktualisiert am
Was die Sicherheit angeht, solltest du als Erstes verstehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach deiner Verwendung, deiner Region und deinem Alter variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Keine Daten werden mit Drittunternehmen oder -organisationen geteilt
Keine Daten erhoben
Neuerungen
* BREAKING CHANGE: Softphone-ACD-Erweiterungen werden nicht mehr unterstützt.
* Unterstützung für Web Agent Backends der Version 2.8.0 und neuer.
* Unterstützung für Web Agent Verzeichnisfavoriten.
* Nicht-Verzeichnis-Organisationseinheiten werden nicht mehr zur Verzeichnisauswahl angeboten.
* Unterstützung für Web Agent Backends der Version 2.8.0 und neuer.
* Unterstützung für Web Agent Verzeichnisfavoriten.
* Nicht-Verzeichnis-Organisationseinheiten werden nicht mehr zur Verzeichnisauswahl angeboten.
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Informationen zum Entwickler
telecommunication software GmbH
developer@telecomsoftware.com
Grabenweg 58
6020 Innsbruck
Austria
+43 512 9390630000