ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited

Über diese App

2ConnectMe bietet alle fortschrittlichen digitalen Tools für Online-Services:

Video, Sprache, Chat, Bildschirmfreigabe, Co-Browsing,

Fernsteuerung von Tastatur und Maus des Kunden,

Neuer Kundenkontaktkanal für anonyme Sofortchats,

Abrechnung nach Chatdauer,

White-Label-Branding: Erstellen Sie Ihre eigene Chat-App mit Ihrem Firmennamen.

No-Code-/Low-Code-Plattform für Chat-App-Lösungen für jedes Unternehmen.

Effektivste Chats mit Sprach-, Video- und Bildschirmfreigabe: 2ConnectMe ermöglicht Agenten und Besuchern gleichzeitige Text-, Sprach-, Video- und Bildschirmfreigabe. Kommunikation war noch nie so komfortabel.

Fernsteuerung von Tastatur und Maus des Kunden im Live-Chat: Mit der „ConnectMe Customer“-App (verfügbar im Apple Mac App Store, Microsoft Windows App Store und Linux Ubuntu) können Sie Tastatur und Maus des Kunden sogar während Video-, Sprach- und Bildschirmfreigabe-Chats fernsteuern.

Laden Sie die „ConnectMe Customer“-App herunter
https://www.2connectme.com/index.php/download/

Wir versprechen Ihnen den effizientesten Contact-Center-Betrieb
2ConnectMe garantiert Ihnen ein hocheffizientes Contact Center, das sich mit minimalem Aufwand einrichten lässt.

- Sofort einsatzbereites Kontaktformular mit vorgefertigten, vollständig anpassbaren Formularen.

- Wichtige Funktionen wie die Chatverteilung an Agenten basierend auf ihren Fähigkeiten und die Anzeige des zuletzt verbundenen Agenten.

- Dank der automatischen Weiterleitung von Kundenchats an E-Mails, sobald Agenten beschäftigt sind, sind Sie unabhängig von den Arbeitszeiten Ihrer Agenten.

- Detaillierte Überwachung der Online-Aktivitäten Ihrer Agenten.

- Der Support funktioniert in gängigen Browsern oder als App aus dem Google Play Store.

Neues Geschäft durch anonymen Chat
Öffentliche, anonyme Nutzer können Sie sofort über ein Kontaktformular mit URL erreichen. Ihre Identität bleibt verborgen, und der anonyme Nutzer weiß nie, wer auf seinen Chat antwortet.

Live-Chat-App-Lösung für jedes Unternehmen
2ConnectMe bietet eine No-Code-/Low-Code-Plattform für die Entwicklung von Chat-App-Lösungen. Wir entwickeln sofort einsatzbereite Lösungen mit einfacher Integration in verschiedene Website-Plattformen wie WordPress, Shopify oder andere gängige HTML-Seiten.

Mit White Label stärken Sie Ihre eigene Marke und das Vertrauen Ihrer Kunden. Fast die gesamte „2ConnectMe“-Marke in der App-Benutzeroberfläche wird durch Ihre eigene Marke ersetzt und läuft unter Ihrer eigenen Domain.

Verpassen Sie nie wieder Kundenzahlungen dank zeitbasierter Abrechnung für Online-Dienste. Die automatische Abrechnungsmethode wurde speziell für Agenten entwickelt, um Dienstleistungen gegen Gebühr anzubieten. 2ConnectMe ermittelt die endgültigen Gebühren anhand der tatsächlichen Chatdauer. So entfällt für Agenten die Rechnungsstellung.

Ein häufiges Problem: Zahlungsausfälle nach Online-Diensten. Sie haben viel Zeit in Ihre Online-Dienstleistung investiert. Der Kunde kann plötzlich offline gehen und Ihre Website oder App verlassen. Ihre ganze Mühe war umsonst. 2ConnectMe stellt sicher, dass Sie von Ihren Kunden bezahlt werden.

- Kreditkarten-Vorabprüfung vor der Verbindung des Kunden mit Ihrem Chatraum.

- Automatische Kreditkartenbelastung, wenn der Kunde nach Ablauf der Wartezeit nicht wieder online ist.

Neuerungen

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.