Rana Ticket Manager ist eine spezielle interne App, die für Rana Associates entwickelt wurde, um den Prozess der Verwaltung von Support- und Servicetickets zu vereinfachen und zu rationalisieren. Diese Plattform ermöglicht es Teammitgliedern, Tickets effizient zu erstellen, zuzuweisen, zu verfolgen und zu lösen, was ein besseres Workflow-Management und eine schnellere Problemlösung gewährleistet.
Rana Ticket Manager wurde zur Unterstützung organisatorischer Anforderungen entwickelt und bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, über die Benutzer neue Tickets erstellen, den Fortschritt überwachen, Aktualisierungen kommunizieren und Aufgaben mit ordnungsgemäßer Statusdokumentation abschließen können. Ganz gleich, ob es sich um technischen Support, betriebliche Anfragen oder Serviceprobleme handelt – diese App sorgt für Klarheit und Kontrolle in jedem Schritt des Ticket-Lebenszyklus.
Hauptmerkmale:
Erstellen Sie neue Tickets mit relevanten Details und Anhängen
Weisen Sie Tickets bestimmten Teammitgliedern oder Abteilungen zu
Verfolgen Sie Statusaktualisierungen in Echtzeit
Verwalten Sie Ticketprioritäten und Fälligkeitstermine
Schließen und archivieren Sie gelöste Tickets mit Verlaufsprotokollen
Sehen Sie sich den vollständigen Ticketverlauf für die Verantwortlichkeit an
Für wen ist es?
Diese App ist ausschließlich für die Verwendung durch Mitarbeiter, Teamleiter und Administratoren von Rana Associates konzipiert, die für die Bearbeitung interner Anfragen und Kundendiensttickets verantwortlich sind.
Warum Rana Ticket Manager verwenden?
Rana Ticket Manager bringt Struktur und Transparenz in den Serviceanfrageprozess, verkürzt die Bearbeitungszeit und trägt dazu bei, einen einheitlichen Standard der Supportbereitstellung im gesamten Unternehmen aufrechtzuerhalten.
Vereinfachen Sie Ihren Ticketing-Prozess. Reaktionszeiten verbessern. Bleiben Sie mit Rana Ticket Manager organisiert.
Aktualisiert am
06.10.2025