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Tina Modric
Die App ist leider nicht intuitiv. Von der Agentur für Arbeit habe ich die Information bekommen, dass wenn ich die App nutze, wäre der "Papierkrieg" reduziert. Das stimmt überhaupt nicht! Ich habe fast jeden Tag Post im Briefkasten und ich muss immer in der App abgleichen, ob das jetzt doppelt oder doch ein ganz neuer Vermittlungsvorschlag ist. Auch das die Leistungs-und Vermittlungsabteilung strikt getrennt ist, finde ich ein Unding. Ich klicke mich "wund"!
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Natalie
Die App ist auf den ersten Blick klar und strukturiert. Auf den zweiten Blick dauert es jedes mal, bis man die richtige Funktion oder Information gefunden hat. Seit einigen Monaten schickt die App häufiger Benachrichtigungen, dass ich neue Mitteilungen im Portal hätte. Parallel dazu bekomme ich per E-Mail den gleichen Hinweis. Und das obwohl da gar keine neue Mitteilungen vorliegen. Dies geschieht auch gerne Mitten in der Nacht. Die App hat Potential, aber die Ausführung ist etwas misslungen.
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Rainer Hannappel
Ich wollte gerade Unterlagen hochladen aber das funktioniert leider nicht, ich kann keine Erklärung zur Selbstständigkeit über diese App übermitteln, zumindest fand ich entsprechende Unterlagen, doch konnte ich sie nach dem Ausfüllen nicht weiterleiten. Da frage ich mich wozu. Ich muss es jetzt doch ausdrucken und per Post weitersenden oder wie auch immer
Bundesagentur für Arbeit
28. Mai 2024
Hallo Rainer Hannappel,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Der Upload sollte in der App unter "Aktuelles" über "Dokumente hochladen" -> "Sonstiges" möglich sein, falls es da Probleme gibt, wenden Sie sich gerne an unseren Support. Hotline@service.arbeitsagentur.de oder Telefon: 0800 4555501.
Vielen Dank. Ihr BA-mobil Team