congstar

congstar GmbH

Über diese App

Mit der kostenlosen congstar App hast du schnell und unkompliziert Zugriff auf deinen persönlichen congstar Kundenbereich. Der Login ist denkbar einfach und unterstützt biometrisches Login. Hast du dein Passwort vergessen, kannst du in wenigen Sekunden dein Passwort per SMS zurücksetzen.

Die congstar App bietet dir folgende Funktionen:

Prepaid:
• Prepaid-Karte aktivieren
• Anzeige des aktuellen Prepaid-Guthabens
• Anzeige des aktuellen Datenverbrauchs (auch als Widget)
• Prepaid-Guthaben aufladen (bei Bedarf oder automatisch)
• Tarifwechsel durchführen
• Optionen buchen, wechseln und kündigen
• Kundendaten einsehen und ändern
• Bankverbindung einsehen und ändern
• Legitimations-PIN einsehen und ändern

Tarife:
• Anzeige der aktuellen Verbräuche für Daten, SMS und Telefonie
• Widget für Datenverbrauch
• Tarifwechsel durchführen
• Optionen buchen, wechseln und kündigen
• Rechnungsübersicht der letzten 12 Monate als PDF
• Einzelverbindungsnachweise als PDF
• Kundendaten einsehen und ändern
• Bankverbindung einsehen und ändern
• Legitimations-PIN einsehen und ändern

Wir entwickeln unsere congstar App kontinuierlich weiter und freuen uns über deine Bewertungen und konstruktiven Hinweise.

Viel Spaß mit unserer App wünscht dir
dein congstar App Team

Bewertungen und Rezensionen

Die App macht einen aufgeräumten und übersichtlichen Eindruck. Mir fehlt jedoch ein "Teilen"-Button bei den Rechnungen, sodass ich mir diese wenigstens per Mail weiterleiten kann. Noch geht der Download zum Glück über das Kundencenter (über den Link in der Rechnungsmail). Die Bewertung spiegelt meine Unzufriedenheit mit der Entscheidung "Mobile Only" wider.

Seit einiger Zeit bekomme ich bei allem worauf ich in der App klicke ein "Hoppla, da ist etwas schief gelaufen". Nach Ab- und Anmeldung, Stoppen der App, Neuinstallation, Update immer das selbe Problem. Und da die Browser-Variante nicht mehr existiert, kann ich nichts machen. Kein Volumen zubuchen, keinen Tarif wechseln, keine persönlichen Daten ändern... Wenn sich das Problem nicht innerhalb eines Monats langsam behebt, werde ich diesmal endgültig zur Konkurrenz wechseln. Einfach nur nervig!

Die App funktioniert prinzipiell. Dass App verpflichtend ist und die Browser-Lösung gesperrt wurde, ist aber sehr störend. Außerdem werden Bestandskunden veräppelt, indem man nicht in die guten Konditionen wechseln kann, welche Neukunden angeboten bekommen. Erst nachdem ich zur Konkurrenz wechsle bekomme ich nun im Zug der Kündigung bessere Konditionen angeboten. Das empfinde ich nicht als Kundenfreundlich, sondern erzeugt für alle Beteiligten Mehraufwand.

Neuigkeiten

In der aktuellen Version haben wir einige Neuerungen für dich:

• Die Datenpassbuchung erstrahlt in neuer Optik
• Wir sichern deine persönlichen Daten noch besser ab
• Einige Verbesserungen unter der Haube

Dein App Team