Steffen
Grundsätzlich ist dieses "Vertragsmodell" eine gute Idee. Die Umsetzung ist aber eher mangelhaft. Meine Downloadgeschwindigkeit wurde gedrosselt, weil angeblich das Datenvolumen aufgebraucht war. App zeigte mir aber noch fast 3 GB Rest an. Mein Gerät bestätigt die App-Anzeige. Auch 4 Tage nach der Drosselung zeigt mir die App an, dass ich noch Volumen habe. Kundendienst (Chat, Telefon, E-Mail) hilft nicht. Der Download bleibt gedrosselt. Hilft also nur die Kündigung, um diese Willkür zu umgehen.
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Hallo Steffen, vielen Dank für Deine Bewertung. Das klingt natürlich alles andere als toll. Jedoch haben wir von hier keine Einsicht in die Kundendaten, sodass hier nur der Support weiter helfen kann. Beste Grüße Dein freenet FLEX Team
Deep Blue
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Ich kann die sim Karte über die app nicht aktivieren. Es kommt die Fehlermeldung, dass die sim Karte nicht aktiviert werden kann. Weder über den strichcode, noch über manuelle Eingabe. whatsapp Support ist leider durch nicht erreichbar. Bitte um Hilfe. Update: Vielen Dank. Bewertung geändert 😍🙏
Hallo, die Herausforderung bezüglich der Aktivierung der SIM-Karte, ist behoben. Bitte versuche es erneut. Dein freenet FLEX-Team.
Automixer
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Eigentlich ist alles super, bin trotzdem gewechselt. Bei Simon mobile bekomme ich mehr als das doppelte Datenvolumen und was für mich noch wichtiger war, die Geschwindigkeit von 50 MB/s. Ich habe es oft genug dem Support gesagt aber es interessiert ja niemanden... Um konkurrenzfähig zu sein, sollten es min. 10 GB mit einer 100 MB/s Geschwindigkeit sein. 5G fehlt auch noch...
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Hallo,es tut uns leid, dass Du schlechte Erfahrung mit freenet FLEX gemacht hast. Wir nehmen die Anliegen unserer Kunden sehr ernst und versuchen bestmöglich zu helfen. Da wir uns stetig weiterentwickeln und verbessern möchten, nehmen wir Deine Kritik dankend an. Beste Grüße Dein freenet FLEX Team