Jennifer Zeißler
Die App per se funktioniert einwandfrei. ABER: ich kann diesen Anbieter insbesondere im Vergleich mit relevanten Konkurrenten auf keinen Fall empfehlen. Obwohl mein Verkauf nachweislich bei dem Händler eingegangen ist, wurde ich über die letzten drei Wochen immer wieder aufgefordert, meine Sendung zu verschicken. Ich habe den vorgegebenen Versandschein verwendet... Kontaktversuche sind sehr zäh und die resultierende Antwort war bisher nicht hilfreich. Das Unternehmen kommuniziert zu 0% proaktiv
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rebuy recommerce GmbH
10. Oktober 2024
Hallo Jennifer, es tut uns leid, dass du unzufrieden mit uns bist. Derzeit dauert es etwas länger, bis du eine Antwort bekommst. Wir arbeiten daran. Viele Grüße dein rebuy Team
Barbara Wolfsgruber
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Mir zeigt es beim Öffnen der App an, dass angeblich der "Fehler 2005" aufgetreten ist. Dann kommt die Meldung, dass angeblich etwas mit meiner Zahlungsmethode nicht stimmt und ich diese ändern solle. Dann kann ich aber ganz normal nach Büchern etc suchen. Will ich aber ein Buch in den Warenkorb legen, geht das nicht. Gehe ich in "Mein Konto" ist nirgends eine Rubrik "Zahlungsmethode" angeführt. Wenn ich meine Käufe einsehen will, ist diese Rubrik komplett leer, obwohl ich schon einiges gekauft.
1 Person fand diese Bewertung hilfreich
rebuy recommerce GmbH
19. September 2024
Hallo Barbara Wolfsgruber, es tut uns sehr leid, dass du durch das Update Probleme mit der App hast. Wir leiten es zwecks Fehlerbehebungen weiter. Viele Grüße dein rebuy Team
Norman K.
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🛑 Betrügerisch 🛑 Würde es nicht weiter empfehlen . Jedes Buch wurde gescannt und direkt in die Kiste gelegt zum Versand . Jetzt haben wir eine Nachricht bekommen das angeblich ganze 11 Bücher nicht angekommen sind ,die auf der Liste standen . 1 oder 2 Bücher ,kann ja mal was schief gehen ,aber 11 Stück ? Nach weiterer Recherche ist es wohl kein Einzelfall . Müssen jetzt auch noch bestätigen ,das die 11 Bücher nicht versendet wurden obwohl sie es sind ,um den Vorgang abzuschließen.
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rebuy recommerce GmbH
4. Oktober 2024
Hallo Norman, wir bedauern, dass du unzufrieden bist. Kontaktiere uns direkt über den Kundenservice, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Viele Grüße dein rebuy Team