Ein Google-Nutzer
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Also, ich bin mit dem Produkt ganz zufrieden, allerdings funktioniert die SmartLock Funktion nicht immer, es könnte auch schneller sein, da ich gelegentlich halbe Minute vor der Tür warten muss bis er aufschließt. Und seit dem letzten Update, persistierende Notification im Status bar, das geht gar nicht, die muss weg! Dafür ein Stern abgezogen. Edit. Danke für die Antwort, das erklärt dies.
Nuki Home Solutions GmbH
24. Juli 2019
Vielen Dank für dein Feedback!
Wenn du die Option "Standortgenauigkeit erhöhen" aktivierst, muss die Nuki App auch im Hintergrund aktiv sein. Deshalb wird dir auch das Icon in der Statusleiste angezeigt und kann leider auch nicht deaktiviert werden.
Schöne Grüße von deinem Nuki Team
Harald Bachl
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Leider muss ich meine 5-Sterne Bewertung korrigieren. Seit ich ein neues Handy habe (Pixel 8a) funktioniert das Auto Unlock nur noch sehr unregelmäßig. Dass sich die Haustüre öffnet, wenn man schon ca. 5 Minuten im Haus ist, macht das Ganze sogar ein wenig "gefährlich". Keine Ahnung was das Problem sein kann. Hab IMO alle Einstellungen korrekt gemacht.
Thomas Pan
Das ist eher ein Bewertung des Supports, als die meiner langjährigen Erfahrungen mit NUKI. Mit einem Wort: Katastrophal. Ich habe heute Nacht die Nuki App auf meinem samsung S21 Ultra upgedatet. Heute morgen ließ sich die App nicht mehr starten. Schwarzer Bildschirm mit weißem Kreis und sofort wieder beendet, nach mehreren Versuchen die Erklärung die App enthalte einen Fehler. Support behauptet, der Fehler sei nicht mehr vorhanden, lügt dabei und verweigert stur einen Link/ältere Version. NoGo
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Nuki Home Solutions GmbH
23. Juli 2024
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es zu Schwierigkeiten gekommen ist. Hast du bereits dein Smartphone neu gestartet und nochmals auf Updates geprüft? Wir würden uns deinen Fall sehr gerne erneut im Detail ansehen, damit wir eine Lösung finden können. Melde dich dazu bitte nochmals bei unserem Support Team.