Engagely Connect

Engagely Connect

Περιγραφή εφαρμογής

Το Engagely Connect είναι μια μοναδική λύση για να προσελκύσετε τους πελάτες σας μέσω συνομιλίας, κλήσης και email.

Συνομιλία: Απαντήστε στα ερωτήματα των πελατών με κείμενο, εικόνα, βίντεο και αρχείο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Κονσερβοποιημένων μηνυμάτων για να διατηρήσετε έτοιμα τα προκαθορισμένα μηνύματα και να τα στείλετε άμεσα όταν χρειάζεται. Όταν η δυνατότητα «Μεταφορά συνομιλίας» σάς επιτρέπει να μεταφέρετε απρόσκοπτα τις συνομιλίες πελατών στους συναδέλφους σας όταν είστε κατακλυσμένοι με τις τρέχουσες συνομιλίες, η λειτουργία «Λήψη/Μεταγραφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου» σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε τις μεταγραφές όταν τη χρειάζεστε. Όταν ολοκληρώσετε τις απαντήσεις στα ερωτήματα των πελατών, μπορείτε είτε να "Επίλυση & Τερματισμός συζήτησης" είτε "Κατάργηση επίλυσης & Τερματισμός συζήτησης". Αυτό θα σας βοηθήσει να ανατρέξετε σε συνομιλία που δεν έχει επιλυθεί αργότερα και να τα επιλύσετε.

Κλήση: Αυτή η δυνατότητα θα είναι σύντομα διαθέσιμη.

Email: Αυτή η δυνατότητα θα είναι διαθέσιμη σύντομα.

Analytics: Αυτή η δυνατότητα θα είναι διαθέσιμη σύντομα.