Sistema Control Incidencia SCI

Trabuco APPS

Περιγραφή εφαρμογής

Αυτή η εφαρμογή σάς επιτρέπει να ελέγχετε περιστατικά εντός ενός εκπαιδευτικού κέντρου (ή γενικά να εργάζεστε).

Μπορούν να ταξινομηθούν σε διαφορετικούς τύπους, να διαμορφωθούν κατά την εγγραφή του κέντρου. Για κάθε τύπο συμβάντος, πρέπει να οριστεί ένας χρήστης που θα είναι υπεύθυνος για την τεχνική υπηρεσία αυτού του τύπου. Ορίζονται τρεις διαφορετικοί τύποι χρηστών:

Οι κανονικοί χρήστες μπορούν να καταχωρίσουν νέα περιστατικά, συμπεριλαμβανομένης μιας φωτογραφίας, εάν το επιθυμούν. Μπορούν επίσης να συμβουλευτούν, να τροποποιήσουν ή να τα διαγράψουν εάν εξακολουθούν να βρίσκονται σε εκκρεμότητα. Κατ 'αρχήν, αυτοί οι χρήστες είναι προσωπικό από το ίδιο το κέντρο.

Οι χρήστες που είναι τύπου "Τεχνική υπηρεσία" είναι υπεύθυνοι για κάθε τύπο συμβάντος. Μπορούν να έχουν πρόσβαση στα περιστατικά της κατηγορίας τους και να τα τροποποιήσουν (να μην τα διαγράψουν ποτέ) για να αλλάξουν την κατάστασή τους (επιλυθείσα, αναμονή, κλπ ...) Αυτός ο τύπος χρήστη μπορεί να είναι από το ίδιο κέντρο ή να είναι εξωτερικό προσωπικό.

Υπάρχει ένας τρίτος τύπος χρήστη που είναι ο συντονιστής συμβάντων του ίδιου του κέντρου. Έχει πρόσβαση σε όλους τους τύπους συμβάντων και μπορεί να κάνει τροποποιήσεις σε οποιοδήποτε από αυτά. Έχει επίσης πρόσβαση σε διαφορετικά μοντέλα αναφορών και περιλήψεις για τα συμβάντα που έχουν καταγραφεί.