YRemote

Eurosystem Spa

Περιγραφή εφαρμογής

Το YRemote είναι η εφαρμογή που επιτρέπει στους χειριστές πεδίου να λαμβάνουν απομακρυσμένη τεχνική βοήθεια γρήγορα, με ακρίβεια και διαδραστικά.

Χάρη στη χρήση της κάμερας smartphone, ο εξ αποστάσεως ειδικός μπορεί να δει σε πραγματικό χρόνο τι παρατηρεί ο χειριστής και να τον καθοδηγήσει βήμα προς βήμα, με οπτικά εργαλεία και κοινόχρηστα έγγραφα.

Απομακρυσμένη βοήθεια σε πραγματικό χρόνο:

- Επικοινωνήστε με τον απομακρυσμένο ειδικό φωνητικά

- Μοιραστείτε αυτό που βλέπετε μέσω ζωντανού βίντεο

- Λάβετε οδηγίες με σχέδια και καρφίτσες

- Προβολή αρχείων PDF που κοινοποιούνται από τον ειδικό

Συνδεθείτε σε δευτερόλεπτα με την τεχνική υποστήριξη της εταιρείας, όπου κι αν βρίσκεστε, και επιλύστε προβλήματα αποτελεσματικά και με ασφάλεια.

Τι νέο υπάρχει

Possibilità di fare una richiesta di apertura ticket.
Possibilità di vedere le immagini condivise dall'assistant durante la chiamata
Possibilità di vedere il cursore dell’assistant sul PDF
Possibilità di mostrare un proprio cursore sull’immagine condivisa dall'assistant
Possibilità di mostrare un proprio cursore sul PDF condiviso dall'assistant
Possibilità di sincronizzare lo zoom e la posizione della pagina del PDF con l'assistant