WZPDCL Customer Service

WZPDCL

Περιγραφή εφαρμογής

Η West Zone Power Distribution Company Limited (WZPDCL) ιδρύθηκε ως εταιρεία διανομής ηλεκτρικής ενέργειας τον Νοέμβριο του 2002 ως μέρος των Κυβερνητικών Προγραμμάτων Μεταρρύθμισης μέσω του διαχωρισμού του Τομέα Ηλεκτρικής Ενέργειας και της αύξησης της αποδοτικότητας διασφαλίζοντας υπευθυνότητα και καλύτερες υπηρεσίες στον τομέα της Παραγωγής, Μεταφοράς και Διανομή μέσω μείωσης των απωλειών του συστήματος διανομής και ενίσχυσης της οικονομικής θέσης. Το WZPDCL διανέμει ηλεκτρική ενέργεια στη Δυτική Ζώνη (Τμήμα Khulna, Διεύθυνση Barisal και περιοχή Greater Faridpur που αποτελείται από 21 περιφέρειες και 20 upazilas εκτός της περιοχής REB) της χώρας. Οι επιχειρησιακές δραστηριότητες της WZPDCL ξεκίνησαν την 1 Απριλίου 2005 αναλαμβάνοντας το σύστημα διανομής της τότε Distribution, Western Zone του BPDB (Bangladesh Power Development Board). Το WZPDCL ξεκίνησε τη λειτουργία του τον Απρίλιο του 2005 ανεξάρτητα.

Η WZPDCL θα ήθελε να παρέχει Εφαρμογή για φορητές συσκευές στους πελάτες της τόσο στην αγγλική όσο και στην έκδοση Bangla σχετικά με τα ακόλουθα:
1. Μπορεί να συνδεθεί με καταχωρημένο αριθμό κινητού τηλεφώνου στο σύστημα.
2. Μπορεί να εγγραφεί με υπάρχοντα αριθμό λογαριασμού πελάτη και νέο αριθμό κινητού τηλεφώνου εάν ο αριθμός κινητού δεν υπάρχει στο σύστημα.
3. Μπορεί να δει λεπτομερείς πληροφορίες πελάτη και σύνδεσης.
4. Λεπτομερείς πληροφορίες ληξιπρόθεσμων λογαριασμών για πληρωμή και δυνατότητα πληρωμής μέσω της διαθέσιμης πύλης πληρωμής.
5. Μπορεί να δει τα στοιχεία πληρωμής των τελευταίων 12 μηνών που πληρώνονται από την ηλεκτρονική πύλη πληρωμών.
6. Μπορεί να δει τις πληροφορίες χρήσης ηλεκτρικής ενέργειας των τελευταίων 12 μηνών μέσω ραβδόγραμμα.
7. Μπορεί να ενημερώσει τις πρόσθετες πληροφορίες του λογαριασμού του/της για τον τρέχοντα δικαιούχο μιας σύνδεσης.
8. Μπορεί να καλέσει τον αριθμό τηλεφωνικής γραμμής του τηλεφωνικού κέντρου.
9. Μπορεί να δημιουργήσει νέα καταγγελία με τοποθεσία χάρτη και αρχείο αναφοράς.
10. Μπορεί να δει Υποβλήθηκε παράπονο, Καταγγελία προόδου, Επίλυση καταγγελίας και Απορρίφθηκε παράπονο.
11. Μπορεί να δει την επίσημη Οδηγία για την Πρόοδο συμβατή.
12. Μπορεί να δώσει σχόλια για Λύθηκε το παράπονο.
13. Μπορεί να ταχυδρομήσει στο email υποστήριξης του WZPDCL.
14. Μπορεί να υποβάλει αίτηση για Νέα Σύνδεση.
15. Μπορεί να ελέγξει την κατάσταση της εφαρμογής Νέας σύνδεσης και να πληρώσει Εκτιμώμενο κόστος και κόστος ζήτησης μέσω της διαθέσιμης πύλης πληρωμής.
16. Μπορεί να ανακτήσει τον Νέο Αριθμό Παρακολούθησης Σύνδεσης κατά αριθμό κινητού τηλεφώνου (εάν τον ξεχάσετε).
17. Μπορεί να ανακτήσει το νέο PIN σύνδεσης με τον αριθμό παρακολούθησης (αν το ξεχάσετε).
18. Μπορεί να δει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες γραφείου μονάδας.
19. Μπορεί να δει όλες τις πληροφορίες του στελέχους γραφείου μονάδας, του επόπτη τροφοδότη και του υπεύθυνου τροφοδότη.
20. Μπορεί να παρακολουθήσει το Κουίζ.
21. Μπορεί να συμμετάσχει στην Έρευνα.
22. Μπορεί να δει το έγγραφο του Οδηγού χρήστη.
23. Μπορεί να βρει όλους τους συνδέσμους μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
24. Μπορεί να βρει ενημερώσεις ειδήσεων.
25. Μπορεί να διαβάσει Συχνές ερωτήσεις.

Τι νέο υπάρχει

1. Complaint Create,
2. See complaint list,
3. Manage Account,
4. Office list
5. Officer list,
6. Complaint dashboard
7. Complaint track
8. Survey
9. Quiz
10. FAQ
11. Contact Us