Teknik Servis Takip Kayıt Pro

Altürk Yazılım

Περιγραφή εφαρμογής

ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

* Κρατήστε τους πελάτες και τις συσκευές σας καταγεγραμμένους
Μπορείτε να διαχειριστείτε το ιστορικό υπηρεσιών και να επεξεργαστείτε αποτελεσματικά καταγράφοντας με ασφάλεια όλες τις πληροφορίες πελάτη και συσκευής και μεταβαίνοντας σε όλες τις ιστορικές εγγραφές.

* Παρακολούθηση κατάστασης υπηρεσίας των συσκευών σε υπηρεσία
Μπορείτε να δείτε τη λίστα των συσκευών που περιμένουν Νέα Εγγραφή, Έγκριση, Εγκρίθηκε, Έτοιμο, Επιστροφή, Ανταλλακτικά, Επισκευάστηκε και Επιστράφηκε. Διαχειριστείτε αποτελεσματικά τη διαδικασία εξυπηρέτησης καταγράφοντας τις συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν μία προς μία για να εξαλείψετε τις διακοπές και τις γραμμές στη διαδικασία υπηρεσίας.

* Παρακολούθηση ανταλλακτικών ανταλλακτικών
Μπορείτε να διατηρήσετε τις πληροφορίες για το απόθεμα και την τιμή των ανταλλακτικών στην υπηρεσία σας. Μπορείτε να αποτρέψετε πιθανά προβλήματα ανταλλακτικών εκ των προτέρων ακολουθώντας τη λίστα μετοχών που μειώνει τα αποθέματα.

* Πληροφορίες μάρκας και μοντέλου
Μπορείτε να δείτε τα στατιστικά στοιχεία της μάρκας και του μοντέλου των συσκευών που έρχονται στην υπηρεσία.

* Φόρμα προσφοράς επισκευής τεχνικής υπηρεσίας
Αφού εντοπίσετε τις συσκευές που ανήκουν στον πελάτη σας, μπορείτε να προετοιμάσετε τη φόρμα πρότασης με έναν απλό τρόπο, επεξεργάζοντας το αυτόματα επιλεγμένο πρόχειρο φόρμας των συσκευών που ανήκουν στον σχετικό πελάτη από την οθόνη φόρμας προσφοράς.

* Φόρμα εγγραφής υπηρεσίας
Πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή που έρχεται στην υπηρεσία μπορούν να σταλούν στον πελάτη μέσω e-mail ή μπορείτε να προετοιμάσετε τη φόρμα εγγραφής τεχνικής υπηρεσίας κατόπιν αιτήματος.

* Παράδοση μέσω e-mail πελατών
Οι πληροφορίες εγγραφής της συσκευής που έρχονται στην υπηρεσία αποστέλλονται προαιρετικά αυτόματα στον εγγεγραμμένο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να αυξήσετε την εταιρική σας εμφάνιση και την εμπιστοσύνη των πελατών σας.

* Προσθήκη απεριόριστων χρηστών
Μπορείτε να προσθέσετε απεριόριστο αριθμό χρηστών, ώστε το προσωπικό της Υπηρεσίας να μπορεί να χρησιμοποιήσει το πρόγραμμα. Με την εξουσία χρήστη, μπορείτε να περιορίσετε αυτό που κάθε χρήστης θέλει να δει. Υπάρχουν 3 κατηγορίες αρχών ως Διευθυντής, Προσωπικό και Εκπαιδευόμενος.

* Απόδειξη εγγραφής υπηρεσίας
Μπορείτε να εκτυπώσετε την απόδειξη γραμμωτού κώδικα που περιέχει τις πληροφορίες σχετικά με την καταχωρισμένη συσκευή και να επισημάνετε τη συσκευή.

* Χαρακτηριστικό γραμμωτού κώδικα
Μπορείτε να επιταχύνετε την εργασία σας εκτυπώνοντας την ετικέτα γραμμικού κώδικα με κωδικό προϊόντος και περιγραφή των ανταλλακτικών σας σε απόθεμα.

* Μηνύματα
Με τη δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων μεταξύ χρηστών, μπορείτε να ανταλλάξετε γρήγορα πληροφορίες μεταξύ χρηστών.

* Λειτουργία Cloud
Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας από οπουδήποτε.

* Διαχείριση Ατζέντας-Διορισμών
Μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε τα προγράμματα πελατών σας και τις ημερομηνίες επιτόπιων υπηρεσιών καταγράφοντάς τα στην ημερήσια διάταξη.

* Ανάθεση εργασιών
Με τη δυνατότητα ανάθεσης εργασιών, μπορείτε να αναθέσετε εργασίες σε χρήστες και να παρακολουθείτε την απόδοση του προσωπικού με παρακολούθηση εργασιών.