Pothole QuickFix

BMC24X7

Περιγραφή εφαρμογής

Το Pothole QuickFix είναι μια έξυπνη εφαρμογή για κινητά που αναπτύχθηκε για να ενδυναμώσει τους πολίτες και να βελτιστοποιήσει την επίλυση καταγγελιών για λακκούβες στη Βομβάη. Σχεδιασμένη τόσο για δημόσιους χρήστες όσο και για αξιωματούχους της BMC, αυτή η εφαρμογή επιτρέπει τη γρήγορη αναφορά, την αποτελεσματική παρακολούθηση και την έγκαιρη επίλυση παραπόνων.

Η εφαρμογή χωρίζεται σε δύο ρόλους χρήστη:

Πολίτες

Υπάλληλοι BMC

Citizen View – Αναφέρετε λακκούβες με μόλις 5 πατήματα
Οι πολίτες μπορούν εύκολα να συνδεθούν χρησιμοποιώντας τον αριθμό του κινητού τους και το OTP και να καταγράψουν ένα παράπονο για λακκούβα με λίγα μόνο αγγίγματα.

Βασικά Χαρακτηριστικά:

Σύνδεση βάσει OTP για ασφαλή και γρήγορη πρόσβαση

Καταχωρήστε τα παράπονα με λεπτομέρειες και φωτογραφικά αποδεικτικά στοιχεία

Λήψη φωτογραφίας με Geo-Watermark (γεωγραφικό πλάτος, γεωγραφικό μήκος και στοιχεία επικοινωνίας) για αυθεντικότητα

Επισκόπηση παραπόνων για παρακολούθηση ενημερώσεων κατάστασης και επίλυσης

Ανοίξτε ξανά τα παράπονα εντός 24 ωρών εάν το ζήτημα δεν επιλυθεί ικανοποιητικά

Υποβάλετε σχόλια μέσω της καρτέλας "Επιλύθηκε" ή μέσω SMS μόλις κλείσει η καταγγελία

BMC Employee View – Αποτελεσματική διαχείριση παραπόνων
Σχεδιασμένο για το προσωπικό της Brihanmumbai Municipal Corporation για την αποτελεσματική παρακολούθηση και επίλυση των καταγγελιών.

Βασικά Χαρακτηριστικά:

Ασφαλής σύνδεση για αξιωματούχους βάσει OTP

Πίνακας ελέγχου παραπόνων σχετικά με την κατάσταση για την παρακολούθηση ανοιχτών, σε εξέλιξη και επίλυσης καταγγελιών

Προβολή πρόσφατων παραπόνων που εμφανίζει τις τελευταίες 10 καταχωρήσεις με τον υπόλοιπο χρόνο για το κλείσιμο

Ροή εργασιών σε επίπεδο με προκαθορισμένα χρονοδιαγράμματα επίλυσης

Γιατί να χρησιμοποιήσετε το Pothole QuickFix:

Γρήγορη και φιλική προς το χρήστη διεπαφή

Παρακολούθηση παραπόνων σε πραγματικό χρόνο

Υποβολή φωτογραφίας με γεωγραφική ετικέτα

Σχεδιασμένο για διαφάνεια και υπευθυνότητα

Σημείωση: Αυτή η εφαρμογή προορίζεται για χρήση μόνο στη Βομβάη και η λειτουργικότητα είναι ενήμερη για την ακριβή αντιστοίχιση προβλημάτων.

Κάντε λήψη τώρα και κάντε το βήμα σας προς ασφαλέστερους δρόμους στη Βομβάη.
Μαζί, ας διορθώσουμε τις λακκούβες γρήγορα και αποτελεσματικά.

Τι νέο υπάρχει

We’re excited to launch Pothole QuickFix, Mumbai’s new app for reporting and resolving pothole issues.

Features include:

Mobile login with OTP for citizens and BMC staff

Easy grievance registration with photo capture and geo-tagging

Real-time complaint tracking and status updates

Complaint reopening within 24 hours

Feedback on resolved issues

Employee dashboard with complaint management

Bug Fixes and Flow Fixes