Χαρακτηριστικά εφαρμογής για κινητά:
- Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας Touch ID/Face ID (λειτουργία σύνδεσης με χρήση δακτυλικών αποτυπωμάτων/αναγνώρισης προσώπου) ή κωδικό πρόσβασης
- ΑΝΑΚΤΗΣΗ ΚΩΔΙΚΟΥ
- επιβεβαίωση συναλλαγών μέσω Code Generator ή SMS
- ενεργοποίηση κάρτας και δημιουργία PIN
- προβολή συναλλαγών με κάρτα, λογαριασμών και δικαιολογητικών για συναλλαγές
- ενημέρωση προσωπικών στοιχείων (διευθύνσεις, email, τηλέφωνο)
-καταχώρηση αιτημάτων για μεταφορά εγγράφων στην τράπεζα (ενημέρωση στοιχείων διαβατηρίου, υποβολή εγγράφων στο τμήμα ελέγχου συναλλάγματος, κλείσιμο όλων των λογαριασμών (εκτός από λογαριασμό πιστωτικής κάρτας)
-Συμπλήρωση της φόρμας W-8BEN online
Μεταφορές και πληρωμές
- με αριθμό τηλεφώνου (Σύστημα Γρήγορων Πληρωμών)*. Με τη λειτουργία μεταφοράς μέσω αριθμού τηλεφώνου (Fast Payment System), η μεταφορά χρημάτων είναι άμεση.
- με αριθμό λογαριασμού
- μεταξύ των λογαριασμών σας
- στείλτε μια ηλεκτρονική παραγγελία για ανάληψη χρημάτων από λογαριασμό μεσιτείας
*Τα χαρακτηριστικά και οι κίνδυνοι που ενυπάρχουν σε αυτόν τον τρόπο πληρωμής ορίζονται στη συμφωνία με τον πελάτη. Ο πελάτης πρέπει πρώτα να εξοικειωθεί με αυτά.
Στοιχεία δανείου και πιστωτικής κάρτας
- δείτε το ιστορικό συναλλαγών και το ελάχιστο ποσό πληρωμής
- προβολή καταστάσεων χρέους και συναλλαγών
- συμπληρώστε την κάρτα με μεταφορά από τον λογαριασμό σας
- πρόωρη αποπληρωμή δανείου ή/και χρέους πιστωτικής κάρτας
____________________________________
Εάν η εφαρμογή είναι ασταθής, σας συμβουλεύουμε:
• διαγραφή/επαναφορά δεδομένων και προσωρινής μνήμης εφαρμογών στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου και επανεκκίνηση της συσκευής.
• επανεγκαταστήστε την εφαρμογή (απεγκαταστήστε την και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση).
Εάν οι συστάσεις δεν βοήθησαν, στείλτε μας ένα στιγμιότυπο οθόνης (στιγμιότυπο οθόνης) / βίντεο του σφάλματος που υποδεικνύει το μοντέλο της συσκευής, την έκδοση του λειτουργικού συστήματος, την ημερομηνία και την ώρα εισόδου στην εφαρμογή στη διεύθυνση help.ru@citi.com. Θα ελέγξουμε λεπτομερώς τις πληροφορίες και σίγουρα θα σας βοηθήσουμε.
Για όλες τις ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών:
- μέσω ταχυδρομείου help.ru@citi.com
- μέσω τηλεφωνικής γραμμής +7 (495) 775-75-75 στη Μόσχα, +7 (812) 336-75-75 στην Αγία Πετρούπολη και 8 (800) 700-38-38 για κλήσεις από άλλες πόλεις της Ρωσικής Ομοσπονδίας
Ενημερώθηκε στις
23 Μαΐ 2024