AIOChat

GRAY WHALE PTE. LTD.

Περιγραφή εφαρμογής

Το AIOChat είναι ένα καινοτόμο εργαλείο εξυπηρέτησης πελατών που ενσωματώνει επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο και έξυπνες λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών, ειδικά σχεδιασμένο για να καλύψει τις ανάγκες των σύγχρονων επιχειρήσεων και των μεμονωμένων εμπόρων. Είτε είστε μικρό κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου είτε μεγάλη επιχείρηση, η λύση μας μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας με τους πελάτες και να βελτιστοποιήσετε την εμπειρία των πελατών.
Βασικές Λειτουργίες:
Instant Messaging (IM): Σε πραγματικό χρόνο, απρόσκοπτη επικοινωνία πελατών μέσω διαφόρων καναλιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Έξυπνο Ρομπότ Εξυπηρέτησης Πελατών: Έξυπνα ρομπότ με γνώμονα την τεχνητή νοημοσύνη που ανταποκρίνονται γρήγορα σε κοινές ερωτήσεις πελατών, μειώνοντας τον φόρτο εργασίας των εκπροσώπων εξυπηρέτησης πελατών.
Στατιστικά και ανάλυση δεδομένων: Λεπτομερείς στατιστικές δεδομένων και λειτουργίες ανάλυσης για να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε πλήρως την απόδοση εξυπηρέτησης πελατών και τις ανάγκες των πελατών.
Ενοποίηση πολλαπλών καναλιών: Υποστήριξη ενσωμάτωσης με διάφορες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, επιτρέποντας στους πελάτες να επικοινωνούν μαζί σας μέσω των καναλιών που προτιμούν.
Ισχύοντα σενάρια:
Εξυπηρέτηση πελατών ηλεκτρονικού εμπορίου: Επιλύστε άμεσα ερωτήσεις πελατών σχετικά με παραγγελίες και εξυπηρέτηση μετά την πώληση.
Προώθηση επωνυμίας: Αλληλεπιδράστε με τους πελάτες μέσω των καναλιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να ενισχύσετε την επιρροή της επωνυμίας.
Υποστήριξη πελατών: Παρέχετε αποτελεσματικές υπηρεσίες υποστήριξης πελατών για διάφορες επιχειρήσεις, βελτιώνοντας την ικανοποίηση των πελατών.
Πλεονεκτήματα προϊόντος:
Αποτελεσματικό και βολικό: Βελτιώστε σημαντικά την αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας με τους πελάτες μέσω της έξυπνης εξυπηρέτησης πελατών και των λειτουργιών επικοινωνίας σε πραγματικό χρόνο.
Με γνώμονα τα δεδομένα: Ολοκληρωμένη ανάλυση δεδομένων για να σας βοηθήσει να λάβετε πιο ενημερωμένες επιχειρηματικές αποφάσεις.
Υποστήριξη πολλαπλών πλατφορμών: Απρόσκοπτη ενσωμάτωση με διάφορες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, καλύπτοντας ένα ευρύ φάσμα ομάδων πελατών.

Τι νέο υπάρχει

1、New session top function
2、New conversation without disturbing function
3、Fix known problems