Το Epicor Field Service Management (FSM) είναι μια ολοκληρωμένη λύση λογισμικού υπηρεσιών πεδίου που βασίζεται σε σύννεφο που αυτοματοποιεί τις επιχειρηματικές διαδικασίες στο γραφείο και στο πεδίο. Οι χρήστες της εφαρμογής Epicor FSM για κινητά απαιτούν άδειες χρήστη Field Service Management.
Σχεδιασμένη ως εφαρμογή πρώτης εκτός σύνδεσης, η FSM Mobile υποστηρίζει τεχνικούς σέρβις που εργάζονται στο πεδίο. Οι τεχνικοί μπορούν να δουν τις αναφορές ανοιχτής υπηρεσίας που τους έχουν ανατεθεί, όπως:
• Περίληψη
• Ενσωμάτωση τοποθεσίας εργασίας και χάρτη
• Στοιχεία επικοινωνίας
• Πληροφορίες έργου
• Συμπτώματα
Κατά την εκτέλεση υπηρεσίας πεδίου, χρησιμοποιώντας το FSM Mobile ένας τεχνικός μπορεί:
• Επιλέξτε και ακολουθήστε λίστες ελέγχου υπηρεσιών με δυνατότητα διαμόρφωσης
• Τραβήξτε φωτογραφίες και ανεβάστε έγγραφα με βάση την αναφορά σέρβις
• Καταγράψτε τα ανταλλακτικά και την εργασία σε σχέση με τον εξοπλισμό που συντηρείται
• Προβολή και ενημέρωση πεδίων αναφοράς προσαρμοσμένων υπηρεσιών
• Αναφορά επίλυσης ζητημάτων υπηρεσίας
• Αποτύπωση υπογραφών και επικύρωση ολοκλήρωσης εργασιών
Ενημερώθηκε στις
11 Ιουλ 2024