Groove

Groove Networks, LLC

Περιγραφή εφαρμογής

Παρέχετε προσωπική υποστήριξη πελατών όπου κι αν πάτε με την εφαρμογή γραφείου βοήθειας του Groove για κινητές συσκευές, ειδικά σχεδιασμένη για Android ως τον τέλειο σύντροφο της διαδικτυακής μας εφαρμογής.

Το Groove είναι η απλή εναλλακτική λύση του γραφείου βοήθειας για αναπτυσσόμενες εταιρείες, με επίκεντρο τον πελάτη. Όλες οι λειτουργίες που σας αρέσουν από την εφαρμογή ιστού-απρόσκοπτη υποστήριξη παντός καναλιού, απλή διαχείριση εισερχομένων και εργαλεία συνεργασίας ομάδας-είναι τώρα διαθέσιμες στο τηλέφωνό σας.

Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή για κινητά για:

- Μείνετε ενημερωμένοι σε πραγματικό χρόνο με προβολή όλων των μηνυμάτων από όλα τα εισερχόμενά σας.
- Απαντήστε, προωθήστε ή προσθέστε σημειώσεις σε συνομιλίες, συμπεριλαμβανομένης της αναφοράς άλλων παραγόντων.
- Απαντήστε με σιγουριά γνωρίζοντας ότι η ανίχνευση σύγκρουσης θα ανιχνεύσει τη δραστηριότητα άλλων πρακτόρων.
- Λάβετε μέτρα για συνομιλίες (αστέρι, ετικέτα, εκ νέου ανάθεση, αλλαγή κατάστασης, ακολουθήστε).
- Αποκτήστε περισσότερο πλαίσιο με πλήρη προφίλ πελατών στην εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένων πρόσφατων συνομιλιών.
- Αλλάξτε συσκευές και συνεχίστε από εκεί που σταματήσατε με αυτόματο συγχρονισμό.

Ως το απλούστερο γραφείο βοήθειας όλων των καναλιών στην αγορά, το Groove είναι η #1 επιλογή για περισσότερες από 10.000 επιχειρήσεις με επίκεντρο τον πελάτη. Χωρίς ακαταστασία. Καμία πολυπλοκότητα. Απλά όμορφες, διαισθητικές λύσεις υποστήριξης που θα σας βοηθήσουν να συνδεθείτε με τους πελάτες και να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.

Τι νέο υπάρχει

Minor Bug Fixes & Improvements