ProProfs Help Desk Software

ProProfs

Περιγραφή εφαρμογής

Η εφαρμογή γραφείου βοήθειας για Android έχει σχεδιαστεί με επιμέλεια, έχοντας κατά νου τις διάφορες απαιτήσεις σας. Ανεξάρτητα από το αν είστε αντιπρόσωπος υποστήριξης, διευθυντής ή διευθύνων σύμβουλος, μπορείτε εύκολα να διαχειριστείτε τις συνομιλίες πελατών - οποτεδήποτε, οπουδήποτε.

Τώρα, η επίλυση εισιτηρίων είναι τόσο εύκολη όσο η χρήση της εφαρμογής Gmail! Με την απλή διεπαφή που μοιάζει με Gmail, υποστηρίξτε τους πελάτες σας εν κινήσει και απολαύστε τους με γρήγορη, εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.

Ακολουθούν μερικές από τις κορυφαίες δυνατότητες που πρέπει να περιμένετε στην εφαρμογή Help Pro Desk:

Ανά πάσα στιγμή, οπουδήποτε πρόσβαση
Απολαύστε απίστευτες δυνατότητες έκδοσης εισιτηρίων ακριβώς μέσα στο κινητό σας. Μετά τη λήψη από το κατάστημα Play, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην εφαρμογή μας 24/7 από οποιοδήποτε μέρος του κόσμου.

Διαχειριστείτε τα εισιτήρια με ευκολία
Αποκτήστε μια ολιστική εικόνα όλων των εισιτηρίων σας αμέσως μόλις συνδεθείτε. Διατηρήστε το γραφείο βοήθειάς σας τακτοποιημένο, ταξινομώντας τα εισιτήρια με βάση την κατάστασή τους - ανοιχτά, σε εκκρεμότητα, αποστολή ή εκπρόθεσμη.

Προχωρημένη Αναζήτηση
Μην χάσετε ποτέ ξανά μια συνομιλία με το προηγμένο πλαίσιο αναζήτησης. Βρείτε εύκολα παλιές συνομιλίες με ένα μόνο κλικ και λάβετε το πλαίσιο που χρειάζεστε.

Σελιδοδείκτης σημαντικών συνομιλιών
Δώστε προτεραιότητα σε σημαντικές συνομιλίες προσθέτοντας σελιδοδείκτες. Μπορείτε ακόμη να προσθέσετε ετικέτες όπως "Bugs" ή "Billing" για να διαφοροποιήσετε τα εισιτήρια το ένα από το άλλο.

Λάβετε όλη τη βοήθεια που χρειάζεστε
Εάν χρειάζεστε βοήθεια, είμαστε εδώ για εσάς! Επισκεφτείτε το κέντρο βοήθειας για να μάθετε όλα τα εκπληκτικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε με το εργαλείο μας. Σε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια, η ανθρώπινη υποστήριξη απέχει μόλις μια κλήση - [phone].

Τι νέο υπάρχει

We've improved attachment viewing for a smoother support experience.

• Fullscreen image preview with zoom and pan
• In-app PDF preview with page controls
• General bug fixes and stability improvements