ServicePRO Mobile

Help Desk Technology / Zunaso

Περιγραφή εφαρμογής

Το ServicePRO Mobile συνεργάζεται με την πύλη αυτοεξυπηρέτησης ServicePRO. Η διεύθυνση URL πύλης αυτοεξυπηρέτησης ServicePRO απαιτείται όταν ξεκινάτε την εφαρμογή την πρώτη φορά. Ο διαχειριστής ServicePRO μπορεί να παρέχει αυτήν τη διεύθυνση URL.

Το ServicePRO είναι μια λύση διαχείρισης ροής εργασίας που επιτρέπει την ομαλή συνεργασία σε ολόκληρη την εταιρεία. Οι λύσεις που προσφέρονται μειώνουν το κόστος, αυξάνουν την παραγωγικότητα και παρέχουν πλήρη προβολή σε ολόκληρη την επιχείρηση.

Η εφαρμογή MobilePRO ServicePRO προσφέρει στην επιχείρησή σας ευρεία διαχείριση ροής εργασιών στα χέρια σας. Με την ευκολία και την ευκολία μιας εφαρμογής, μπορείτε να απαντήσετε γρήγορα σε ερωτήματα πελατών και να επιλύσετε προβλήματα μέσω του τηλεφώνου σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε αιτήματα, να τα κατηγοριοποιήσετε και να στείλετε ειδοποιήσεις με μερικά μόνο κλικ.

Καλύτερες στιγμές:
1) Ενημέρωση ενός αιτήματος - Αλλαγή στοιχείων αίτησης όπως κατηγορία, προτεραιότητα, κατάσταση, εκχώρηση
2) Προσαρμοσμένες φόρμες - Συλλογή πρόσθετων πληροφοριών και διευκόλυνση των απλών έως εξελιγμένων ροών εργασίας
3) Χώρος εργασίας - Ελέγξτε όλα τα αιτήματα στον χώρο εργασίας σας ή σε μια προσαρμοσμένη προβολή
4) Ειδοποιήσεις - Ειδοποιήστε τους πελάτες στέλνοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και γρήγορα μηνύματα
5) Προτεραιότητα - Επίλυση αιτήσεων κατά προτεραιότητα
6) Προγραμματισμός - Οργανώστε με τον προγραμματισμό των αιτημάτων
7) Παρακολούθηση χρόνου και κόστους - Καταγράψτε την ώρα που ξοδεύετε για να εργαστείτε σε ένα αίτημα
8) Πρότυπα ροής εργασιών - Πρότυπα πρόσβασης για τη δημιουργία νέων ροών εργασίας
9) Αιτήσεις γονικού-παιδιού - Ενεργοποιήστε τα σχετικά αιτήματα για ομαδοποίηση
10) Καλύτερες λύσεις - Αναζήτηση καλύτερων λύσεων για την επίλυση προβλημάτων

Τι νέο υπάρχει

- Allowing user to download attachments