Η Sojern Guest Experience Solution δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις στον κλάδο της φιλοξενίας και της ψυχαγωγίας να αυτοματοποιούν τις υπηρεσίες, να βελτιώνουν τις λειτουργίες τους, να προσελκύουν πελάτες και να βελτιώνουν την εμπειρία των πελατών μέσω προηγμένων επιχειρηματικών αναλύσεων.
Το VenueLytics παρέχει στις επιχειρήσεις μια ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης εκδηλώσεων από άκρο σε άκρο που περιλαμβάνει κράτηση τραπεζιού και φιάλης σε πραγματικό χρόνο, κρατήσεις και διαχείριση εκδηλώσεων, έκδοση εισιτηρίων και πληρωμή μέσω κινητού, πακέτα και προσφορές, παραγγελίες εντός του χώρου, αφοσίωση και αφοσίωση πελατών, μέσα κοινωνικής δικτύωσης αφοσίωση και προηγμένα αναλυτικά στοιχεία. Η λύση VenueLytics έχει δημιουργηθεί από την αρχή με στόχο να παρέχει στις επιχειρήσεις μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα υπηρεσιών για την αύξηση των εσόδων και την επίτευξη λειτουργικής αποτελεσματικότητας, διατηρώντας παράλληλα την ποιότητα των υπηρεσιών. Το VenueLytics επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προσελκύουν πελάτες σε πραγματικό χρόνο και να προσφέρουν πρόσθετες υπηρεσίες, όπως έκδοση εισιτηρίων, προσφορές και κουπόνια χωρίς τη συμμετοχή τρίτου, μειώνοντας έτσι τα γενικά έξοδα που σχετίζονται με την ενσωμάτωση σε πολλές υπηρεσίες τρίτων.
Η πλατφόρμα VenueLytics παρέχει:
1) Αυτοματισμός Υπηρεσιών - Ψηφιακό Θυρωρείο
2) Εμπλοκή & Εμπειρία Πελατών
3) Λειτουργική Αποδοτικότητα & Παραγωγικότητα
4) Advanced Business Analytics
Βασικές λειτουργίες Business App:
+ Κρατήσεις: Προ-κράτηση της υπηρεσίας τραπεζιού/μπουκαλιών και κράτηση σε πραγματικό χρόνο στο χώρο.
+ Ψηφιακό κλικ: Για να παρακολουθείτε τον αριθμό των προσκεκλημένων σε πραγματικό χρόνο και να είναι συγχρονισμένοι στους χώρους διεξαγωγής, παρακολουθεί τον αριθμό των δωρεάν συμμετοχών εκτός από τις εγγραφές επί πληρωμή.
+ Λίστα επισκεπτών: Επεξεργασία αιτημάτων λιστών προσκεκλημένων.
+ Έκδοση εισιτηρίων: Έκδοση εισιτηρίων μέσω Διαδικτύου και εκτός σύνδεσης, σάρωση και αναφορά.
+ Υπηρεσίες παρκαδόρου
+ Πακέτα πάρτι
+ Ενσωμάτωση ChatBot
+ Υποστήριξη Alexa
+ Κράτηση ιδιωτικών εκδηλώσεων: Για να ελέγξετε και να κάνετε προκράτηση των ιδιωτικών αιθουσών για διάφορες ειδικές εκδηλώσεις όπως εταιρικές εκδηλώσεις, ιδιωτικά πάρτι, γενέθλια, μπάτσελορ, έρανοι και πολλά άλλα…
+ Υπηρεσίες Τροφίμων/Ποτών: Για να ζητήσετε και να επεξεργαστείτε αιτήματα τροφίμων και ποτών. Επιπλέον, παρακολουθούνται επίσης αξιολογήσεις υπηρεσιών οι οποίες είναι ορατές μόνο στη διαχείριση.
Τα VENUELYTICS ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΘΟΥΝ ΓΙΑ:
+ Διαχείριση κρατήσεων - Διαχείριση αιτημάτων εξυπηρέτησης τραπεζιού/μπουκαλιού, χαρτών ορόφων, λιστών επισκεπτών σε πραγματικό χρόνο…
+ Private Event Management - Για να διαχειριστείτε τις ιδιωτικές κρατήσεις Hall για εκδηλώσεις όπως εταιρικές εκδηλώσεις, Private Party, Product Launch, Bachelor, Bachelorette party, Wedding και πολλές άλλες ειδικές εκδηλώσεις…
+ Αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο - Για να παρακολουθείτε το πλήθος στον χώρο, διάφορες υπηρεσίες, προβλέψεις και να παρέχετε εξατομικευμένη εμπειρία.
+ Υπηρεσία Fast Pass - Δώστε τη δυνατότητα στους καταναλωτές να παρακάμψουν τη γραμμή μέσω Paying Premium που αποφασίζεται από τον τόπο διεξαγωγής – αυτό είναι διαμορφώσιμο και σε πραγματικό χρόνο με βάση τους χρόνους αναμονής γραμμής και τη χωρητικότητα του χώρου.
+ Χρόνος αναμονής, παιχνίδια, τουρνουά - Για την παροχή πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τα παιχνίδια, τα τουρνουά, τα πρωταθλήματα σε καζίνο και τις πίστες μπόουλινγκ στον καταναλωτή.
+ Υπηρεσίες Τροφίμων και Ποτών - Για να ζητήσετε και να επεξεργαστείτε αιτήματα για τρόφιμα και ποτά. Επιπλέον, παρακολουθούνται επίσης αξιολογήσεις υπηρεσιών οι οποίες είναι ορατές μόνο στη διαχείριση.
+ Αιτήματα καραόκε - Για την επεξεργασία των αιτημάτων τραγουδιού καραόκε και της κράτησης αίθουσας
+ Ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο - Η εσωτερική επικοινωνία μεταξύ των εργαζομένων είναι διαμορφώσιμη. Οι ειδοποιήσεις κοινοποιούνται μεταξύ των καθορισμένων υπαλλήλων ανά πάσα στιγμή.
Θα θέλαμε να ακούσουμε τη γνώμη σας για το σύστημά μας. Στείλτε μας σχόλια, προτάσεις, ερωτήσεις μέσω email: support@venuelytics.com.
Ενημερώθηκε στις
9 Μαρ 2024