Το Fast Community Response (CRM) είναι η επίσημη εφαρμογή για κινητά της επαρχιακής κυβέρνησης DKI Jakarta, η οποία χρησιμοποιείται από το Τμήμα / Γραφείο / Οργανισμό σε επαρχιακό επίπεδο και σε επίπεδο επαρχίας / Περιφέρειας / Πόλης / Περιφέρειας / Περιφέρειας / Διοίκησης πόλης αποκτώ
να συντονίζει και να ολοκληρώνει τις αναφορές πολιτών πιο εύκολα και αποτελεσματικά.
Η εφαρμογή CRM λειτουργεί ως φόρουμ για τη διαχείριση (παρακολούθηση) δημόσιων καταγγελιών που είναι ενσωματωμένο στο επίσημο κανάλι καταγγελιών της επαρχιακής κυβέρνησης DKI Jakarta, το οποίο στοχεύει στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών πληροφοριών, πολιτικών και δημόσιων υπηρεσιών που είναι γρήγορες, εύκολες, ακριβείς και διαφανείς, συνεργιστικές διαδικασίες, συστήματα, εγκαταστάσεις και αρχές SKPD / UKPD ή / και - BUMD στην παρακολούθηση των καταγγελιών της κοινότητας και διευκόλυνση του συντονισμού στον χειρισμό των κοινοτικών καταγγελιών μεταξύ SKPD / UKPD ή / και BUMD. Οι χρήστες CRM (SKPD / UKPD ή / και - BUMD) μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή CRM Mobile ή τον ιστότοπο CRM (Πίνακας ελέγχου).
Στην εφαρμογή CRM Mobile, η Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD μπορεί να παρακολουθήσει όλες τις εισερχόμενες δημόσιες καταγγελίες (αναφορές), τόσο βάσει αναφορών geotagging (Qlue και Jaki) όσο και μη γεωγραφικής σήμανσης (Facebook, Twitter, Email, Balai Warga , SMS, Αναφορά 1708, Καταγγελίες σε Επαρχιακό Επίπεδο), και το κοινό μπορεί να δει τα αποτελέσματα της παρακολούθησης από το Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD μέσω του ιστότοπου http://penguhanwarga.jakarta.go.id /.
Κάθε παρακολούθηση όλων των αναφορών που εισέρχονται στο CRM και παρακολουθείται μέσω CRM θα αξιολογείται ως υλικό αξιολόγησης που μπορεί να δει στο μενού κατάταξης που περιέχεται στην εφαρμογή CRM Mobile και στον ιστότοπο CRM (Πίνακας ελέγχου).
Ευχαριστώ.
Ενημερώθηκε στις
9 Οκτ 2024