Maqsam

Maqsam

Περιγραφή εφαρμογής

Το Maqsam είναι η πιο φιλική σουίτα επικοινωνίας cloud για ΜΜΕ στη ΜΕΝΑ και όχι μόνο! Ρυθμίστε τον εαυτό σας μέσα σε λίγα λεπτά και μεταφέρετε τις τηλεφωνικές σας κλήσεις στο cloud από οπουδήποτε.

Εγγραφείτε σήμερα 📞 http://www.maqsam.com ή στείλτε email στο [e-mail] - Ξεκινήστε με τη δωρεάν δοκιμή 7 ημερών!

Κατεβάστε την εφαρμογή Maqsam Android για να απελευθερώσετε το τηλέφωνο της επιχείρησής σας και να πραγματοποιήσετε παγκόσμιες κλήσεις σαν να ήταν τοπικές. Στείλτε και λάβετε κλήσεις μέσω των αποκλειστικών διεθνών τηλεφωνικών αριθμών της επιχείρησής σας, καλέστε ή αναγνωρίστε κοινόχρηστες επαφές εργασίας από την εταιρεία και τους προσωπικούς τηλεφωνικούς καταλόγους σας, μεταφέρετε κλήσεις εν κινήσει σε άλλα μέλη της ομάδας σας, αλλάξτε τη διαθεσιμότητά σας ανά πάσα στιγμή και πολλά άλλα.

Το Maqsam ταιριάζει στις υπάρχουσες ροές εργασίας σας με εύκολες ενσωματώσεις με ένα κλικ, συνδέοντας συστήματα CRM, λύσεις Helpdesk και είναι επίσης προσβάσιμο από το πρόγραμμα περιήγησης ιστού οποιασδήποτε έξυπνης συσκευής με δυνατότητα Διαδικτύου.

Επιταχύνετε την παραγωγικότητα με ισχυρά και συνεργατικά χαρακτηριστικά:

● Αραβική διεπαφή και τοπική υποστήριξη πελατών:
Η Maqsam είναι ο μόνος πάροχος λύσεων τηλεφωνίας με περιφερειακή συνάφεια με τη ΜΕΝΑ και εστίαση σε αυτήν

● Τοπικοί, περιφερειακοί και διεθνείς αριθμοί:
Διεκδικήστε τοπικούς αριθμούς για την επιχείρησή σας σε 200+ πόλεις σε όλο τον κόσμο, ακόμα κι αν η ομάδα σας εργάζεται σε μια ήπειρο μακριά.

● Έξυπνη δρομολόγηση κλήσεων:
Στείλτε κλήσεις σε σχετικά μέλη της ομάδας σας σύμφωνα με το σύνολο δεξιοτήτων τους ή τις προτιμήσεις δρομολόγησης σας.

● Πλήρως προσαρμόσιμη διαδραστική φωνητική απόκριση (IVR):
Δημιουργήστε και επεξεργαστείτε όμορφα IVR που αντικατοπτρίζουν την κουλτούρα της επωνυμίας και της εταιρείας σας. Κάντε τα συγκεκριμένα για συγκεκριμένες χώρες ή τύπους καλούντων. (Κανονικό ή VIP)

● Κοινόχρηστες επαφές τηλεφωνικού καταλόγου:
Επιτρέψτε στους αντιπροσώπους σας να αναγνωρίζουν τους εισερχόμενους καλούντες με το όνομά τους για να αυξήσετε την αφοσίωση και να προσθέσετε μια προσωπική πινελιά στους χαιρετισμούς τους. Παρέχετε εύκολη πρόσβαση σε λίστες ταχείας κλήσης και για εξερχόμενες κλήσεις.

● Μεταφορά κλήσης:
Μεταφέρετε εύκολα κλήσεις μεταξύ διαδικτυακών πρακτόρων με ένα πάτημα ενός κουμπιού. Μπορείτε επίσης να μεταφερθείτε στον πιο κατάλληλο συμπαίκτη. Μάθετε ποιοι είναι διαθέσιμοι και ποιοι όχι πριν μεταφέρετε την κλήση.

● Απεριόριστη εγγραφή και καταγραφή κλήσεων:
Οι κλήσεις καταγράφονται εν κινήσει για λόγους αναφοράς, διασφάλισης ποιότητας και εκπαίδευσης. Σε αντίθεση με άλλες λύσεις, η Maqsam δεν περιορίζει τα αρχεία καταγραφής σας ως προς το μέγεθος ή το χρόνο διατήρησης, είναι προσβάσιμα σε εσάς κατά τη διάρκεια της συνδρομής σας.

● Επίβλεψη ζωντανών κλήσεων:
Αποκτήστε πρόσβαση σε ισχυρά εργαλεία για να προπονήσετε, να συμμετάσχετε ή ακόμα και να ακούσετε κλήσεις καθώς πραγματοποιούνται. Παρέχετε δικαιώματα στους διαχειριστές

● Εύκολα κατανοητά Αναλύσεις κλήσεων και πληροφορίες:
Σε αντίθεση με άλλες πλατφόρμες, η Maqsam έχει επικεντρωθεί στην απλότητα στο σχεδιασμό για να κάνει την εύρεση των κατάλληλων σημείων δεδομένων εύκολη και προσβάσιμη σε όσους τη χρειάζονται.

● Ζωντανές ουρές και πίνακες ελέγχου:
Δείτε αναλυτικά όλες τις καταστάσεις πρακτόρων, τις κλήσεις στην ουρά ή την αναμονή και τις ζωντανές εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις από μία δυναμική διεπαφή.

● Προσαρμόσιμες αναφορές προσαρμοσμένες στις προτιμήσεις σας:
Κάθε διαχειριστής θέλει να εξάγει αναφορές που έχουν σχεδιαστεί σύμφωνα με τις δικές του προτιμήσεις, εμείς το πραγματοποιούμε.

● Ενσωματώσεις τρίτων σε δημοφιλείς πλατφόρμες:
Με την αυξανόμενη βιβλιοθήκη μας με ενσωματώσεις, δημιουργούμε ένα οικοσύστημα γύρω από τα κανάλια επικοινωνίας σας που συνδέουν το Maqsam απευθείας με τις επιχειρηματικές πλατφόρμες σας στο cloud για βέλτιστη απόδοση και τους χαμηλότερους χρόνους εξυπηρέτησης.

● Ανοίξτε το API για ενσωματώσεις και αυτοματισμούς:
Αφήστε τους προγραμματιστές σας να αξιοποιήσουν τη σουίτα ανοιχτών API για να ενσωματώσουν το Maqsam σε οποιαδήποτε εσωτερική εφαρμογή που επιθυμείτε. Δεν χρειάζεται να περιοριστείτε στις πλατφόρμες μας και να ενοποιήσετε ή να αυτοματοποιήσετε τις λειτουργίες επικοινωνίας εντός του τομέα σας.

Το Magic of Maqsam βρίσκεται τώρα στην πίσω τσέπη σας. Χωρίς υλικό, χωρίς πονοκεφάλους.

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχόλια ή ερωτήσεις, επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας ή στείλτε email στην ομάδα υποστήριξης για βοήθεια στη διεύθυνση [e-mail].

Φτιαγμένο με ❤️ στη ΜΕΝΑ