ServiceWRK Agent

WRKTOP Technologies Private Limited

Περιγραφή εφαρμογής

Το ServiceWRK Agent είναι μια απλή εφαρμογή για κινητά που παρέχει στους πράκτορες υπηρεσιών back-end την ευκολία να σηκώνουν εισιτήρια από το κινητό τους και να μην περιορίζονται στην πρόσβαση στην πύλη για το ίδιο. Το ServiceWRK Agent επιτρέπει στους πράκτορες να λαμβάνουν αιτήματα υπηρεσιών σε όλα τα κανάλια και να τα μετατρέπουν σε εισιτήρια και να τα αναθέτουν στους τεχνικούς σέρβις.

Για μια λεπτομερή επίδειξη του ServiceWRK Agent επικοινωνήστε μαζί μας στο [e-mail] ή στο Whatsapp στο [phone]

ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΚΙΝΗΤΟΥ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΕΥΚΟΛΥΝΣΗ ΠΡΑΚΤΟΡΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ BACKEND

 Αίτημα υπηρεσίας OmniChannel: Λάβετε αιτήματα υπηρεσίας από πολλά κανάλια όπως email, Whatsapp, εντός εφαρμογής, ιστότοπος κ.λπ. που μπορούν να μετατραπούν αυτόματα σε εισιτήριο
 Αντιπροσωπεία υπηρεσιών : Είτε εκχωρήστε συγκεκριμένα Εισιτήρια είτε διαθέστε τα για διεκδίκηση με χρηστικό τρόπο. Ανοίξτε ξανά ή εκ νέου ανάθεση ανά πάσα στιγμή.
 Συμβόλαια συντήρησης: Λήψη Εγγύησης, Λεπτομέρειες AMC και CAMC για να προγραμματίσετε αυτόματα τη συντήρηση και να ειδοποιήσετε
 B2B & B2C: Διαχειριστείτε απρόσκοπτα εισιτήρια υπηρεσίας και για B2B, B2C ή και για τα δύο
 Κατάσταση εργασίας σε εξέλιξη: Παραμετροποιημένη καταγραφή διαφορετικών καταστάσεων ενός εισιτηρίου σε όλο τον κύκλο ζωής του
 Περιεχόμενο για αναφορά: Μεταφόρτωση και πρόσβαση σε όλο το περιεχόμενο που σχετίζεται με εισιτήρια, συμπεριλαμβανομένων των Εγχειριδίων χρήστη, των μέσων και του ιστορικού εργασίας
 Ανταλλακτικά & Εξαρτήματα: Καταγράψτε όλα τα ανταλλακτικά όπως απαιτείται για την επιτυχή επίλυση οποιουδήποτε εισιτηρίου σέρβις


Το ServiceWRK Agent παρέχει τεράστια αξία στους πράκτορες υπηρεσιών back-end για τη δημιουργία, την εκχώρηση και την παρακολούθηση όλων των εισιτηρίων από οπουδήποτε.

Τι νέο υπάρχει

Bug Fixes And Enhancements.