OperforceAI Support
Κατάλληλο για όλους
info
1+
Λήψεις
Κατάλληλο για όλους
Μάθετε περισσότερα
Περιγραφή εφαρμογής
Η εφαρμογή υποστήριξης AI-native από την Operforce AI παρέχει τις ακόλουθες δυνατότητες για μια τυπική Μικρή και Μεσαία Επιχείρηση (ΜΜΕ) σε αναδυόμενες αγορές -
1. Επιτρέπει στους πελάτες να δημιουργήσουν ένα αίτημα υποστήριξης για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία
2. Ο πελάτης ειδοποιείται για όλες τις ενημερώσεις στο αίτημα υποστήριξης
3. Ο Οργανισμός Εξυπηρέτησης αναθέτει το αίτημα σε μια υπεύθυνη ομάδα εξυπηρέτησης και στα μέλη της
4. Το μέλος που του έχει ανατεθεί αντιμετωπίζει το πρόβλημα και προτείνει βήματα για την επίλυσή του
5. Ενημερώνει το αίτημα με όλες τις πληροφορίες.
6. Σε πολλές περιπτώσεις, ο τεχνικός επισκέπτεται την επιχείρηση και επιλύει το πρόβλημα επί τόπου και ενημερώνει το αίτημα από την εφαρμογή του για κινητά
7. Όλες οι λεπτομέρειες της επίσκεψης καταγράφονται μέσω της εφαρμογής
8. Οι τεχνικοί ζητούν επίσης σχόλια από τους πελάτες.
9. Η Operforce AI διαθέτει επίσης μια παράλληλη εφαρμογή Web για την ίδια λειτουργία
10. Ο πελάτης και ο οργανισμός εξυπηρέτησης χρησιμοποιούν και τις δύο διεπαφές με βάση τις συγκεκριμένες ανάγκες.
11. Αυτή η εφαρμογή για κινητά χρησιμοποιείται κυρίως από υπαλλήλους που εξυπηρετούν τους πελάτες επί τόπου και ενημερώνουν την πρόοδο του αιτήματός τους εν κινήσει. Θα χρησιμοποιηθεί επίσης για άλλους σκοπούς, όπως η παρακολούθηση τοποθεσίας στο μέλλον.
1. Επιτρέπει στους πελάτες να δημιουργήσουν ένα αίτημα υποστήριξης για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία
2. Ο πελάτης ειδοποιείται για όλες τις ενημερώσεις στο αίτημα υποστήριξης
3. Ο Οργανισμός Εξυπηρέτησης αναθέτει το αίτημα σε μια υπεύθυνη ομάδα εξυπηρέτησης και στα μέλη της
4. Το μέλος που του έχει ανατεθεί αντιμετωπίζει το πρόβλημα και προτείνει βήματα για την επίλυσή του
5. Ενημερώνει το αίτημα με όλες τις πληροφορίες.
6. Σε πολλές περιπτώσεις, ο τεχνικός επισκέπτεται την επιχείρηση και επιλύει το πρόβλημα επί τόπου και ενημερώνει το αίτημα από την εφαρμογή του για κινητά
7. Όλες οι λεπτομέρειες της επίσκεψης καταγράφονται μέσω της εφαρμογής
8. Οι τεχνικοί ζητούν επίσης σχόλια από τους πελάτες.
9. Η Operforce AI διαθέτει επίσης μια παράλληλη εφαρμογή Web για την ίδια λειτουργία
10. Ο πελάτης και ο οργανισμός εξυπηρέτησης χρησιμοποιούν και τις δύο διεπαφές με βάση τις συγκεκριμένες ανάγκες.
11. Αυτή η εφαρμογή για κινητά χρησιμοποιείται κυρίως από υπαλλήλους που εξυπηρετούν τους πελάτες επί τόπου και ενημερώνουν την πρόοδο του αιτήματός τους εν κινήσει. Θα χρησιμοποιηθεί επίσης για άλλους σκοπούς, όπως η παρακολούθηση τοποθεσίας στο μέλλον.
Εφαρμογή υποστήριξης B2B AI-Native της Operaforce AI για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (SMBs)
Ενημερώθηκε στις
Επιλεγμένες ιστορίες
Η ασφάλειά σας ξεκινά από την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι προγραμματιστές συλλέγουν και κοινοποιούν τα δεδομένα σας. Οι πρακτικές απορρήτου και ασφάλειας δεδομένων μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη χρήση, την περιοχή και την ηλικία σας. Αυτές οι πληροφορίες παρέχονται από τον προγραμματιστή και ενδέχεται να ενημερωθούν με την πάροδο του χρόνου.
- Δεν κοινοποιούνται δεδομένα σε τρίτα μέρηΜάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο δήλωσης κοινοποίησης από τους προγραμματιστές
- Δεν συλλέχθηκαν δεδομέναΜάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο δήλωσης συλλογής από τους προγραμματιστές
Τι νέο υπάρχει
Ticket Management
Troubleshooting Module
Parked & Closed Tickets
Activities Tracking
Team Assignment
Customer Management
Performance Improvements
Troubleshooting Module
Parked & Closed Tickets
Activities Tracking
Team Assignment
Customer Management
Performance Improvements
Κατάλληλο για όλους
Μάθετε περισσότεραΥποστήριξη εφαρμογής
Σχετικά με τον προγραμματιστή
OPERFORCE TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED
hello@operforce.com
Gera's Imperium Alpha, Office 810, Kharadi
Pune, Maharashtra 411014
India
+91 74100 05973
