RocketFlow - Digital Workplace

Rocket Flyer Technology Private Limited

Περιγραφή εφαρμογής

Το Rocketflow δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να αυτοματοποιήσουν τις επιχειρηματικές διαδικασίες και τις πιθανές ενέργειες που μπορούν να εκτελέσουν οι χρήστες σε πραγματικό χρόνο. Το Rocketflow το κάνει αυτό επιτρέποντας στους χρήστες να ακολουθούν τις προδιαμορφωμένες επιχειρηματικές ροές εργασίας/στάδια/ενέργειες ειδικά για την επιχείρησή τους και να εκτελούν προδιαμορφωμένες ενέργειες για να εκπληρώσουν τις ίδιες. Το Rocketflow είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης επιχειρηματικών διαδικασιών με δυνατότητες διαμόρφωσης και διαχείρισης πολύπλοκων επιχειρηματικών ροών εργασίας που περιλαμβάνουν πολλαπλά επιχειρηματικά στάδια, χρήστες ή ομάδες χρηστών, σημεία επαφής επικοινωνίας με πελάτες κ.λπ. Η πλατφόρμα Rocketflow διαθέτει εφαρμογή για κινητά, ιστότοπο για κινητά και πίνακα διαχείρισης web για τους επιχειρηματικούς παράγοντες να εκτελούν τις εργασίες τους σε πραγματικό χρόνο.
Παραθέτοντας μερικά κοινά ζητήματα για μια επιχείρηση που εκτελεί μια επιχειρηματική ροή εργασιών με μη αυτόματο τρόπο:
• Πώς να συγχρονίσετε όλους τους επιχειρηματικούς χρήστες και πελάτες σε πραγματικό χρόνο;
• Πώς να αποκτήσετε ορατότητα των συνολικών επιχειρηματικών λειτουργιών; Πού είναι τα εμπόδια; Ποια διαδικασία απαιτεί περισσότερο χρόνο και λιγότερους πόρους; Ποια διαδικασία είναι λιτή και μάρτυρες υπό χρήση;
• Πώς να παρέχετε διαφάνεια στους πελάτες σε πραγματικό χρόνο; Ποια είναι τα σημεία επαφής με τον πελάτη; Ενημερώνεται ο πελάτης κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής ροής εργασιών σε δράση;
• Πώς να αυξήσετε την ικανοποίηση των πελατών;
• Πώς να αυξήσετε την αποτελεσματικότητα;
• Πώς να χειρίζεστε προληπτικά τις λειτουργίες;

Πώς λειτουργεί το Rocketflow;
• Δημιουργία ροών εργασίας
• Δημιουργήστε ροές εργασιών γύρω από πολλαπλές επιχειρηματικές λειτουργίες και SOPS
• Οι ροές εργασίας έχουν τη δυνατότητα να συγχρονίζουν χρήστες σε διάφορα ψηφιακά κανάλια
• Χρήστες χάρτη
• Διαχειριστείτε την ιεραρχία του οργανισμού και τις διαφορετικές ομάδες λειτουργίας σε διάφορες τοποθεσίες.
• Διαχείριση ελέγχου ταυτότητας και εξουσιοδότησης
• Χάρτη KPI και άλλες παραμέτρους απόδοσης
• Στοιχεία χάρτη
• Χαρτογραφήστε όλες τις εγκαταστάσεις και τα διάφορα είδη περιουσιακών στοιχείων των εγκαταστάσεων
• Ενοποίηση με εργαλεία διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων και ροή δεδομένων
• Διαχειριστείτε το απόθεμα και τις σχετικές λειτουργίες και υπηρεσίες

• Καθορισμός περιστατικών
• Διαμόρφωση όλων των περιπτώσεων σύμφωνα με τις επιχειρηματικές απαιτήσεις και ορίστε πρωτόκολλα
• Ορίστε τις ενέργειες αυτόματης απόκρισης ανά σύστημα
• Ορίστε κανόνες ειδοποίησης/ενεργοποίησης και διεργασιών

• Ρύθμιση ενεργοποίησης
• Οποιοδήποτε περιστατικό, απόκριση και ενέργεια μπορεί να επισημανθεί με έναυσμα.
• Ενεργοποιεί τις ενέργειες απόκρισης και την ειδοποίηση σε πραγματικό χρόνο
• Οι ειδοποιήσεις μπορούν επίσης να λαμβάνονται με τη μορφή SMS, Email, ειδοποιήσεων Push μέσω κινητού τηλεφώνου και IVR

• Απόφαση & Δράσεις
• Ο πίνακας ελέγχου διαχειριστή παρέχει έξυπνες πληροφορίες για όλες τις λειτουργίες σε πραγματικό χρόνο
• Η πλατφόρμα είναι σε θέση να εκτελεί διάφορες αναλύσεις για να σας βοηθήσει να πάρετε τη σωστή απόφαση
• Ο πίνακας διαχείρισης είναι η πρόσβαση στο τηλεχειριστήριο για την εκτέλεση οποιασδήποτε ενέργειας σε πραγματικό χρόνο.

Τι νέο υπάρχει

Issue Fixes