TaskCall

TaskCall Cloud Services, S.L.

Περιγραφή εφαρμογής

Το TaskCall είναι μια υπηρεσία αντιμετώπισης συμβάντων και διαχείρισης που βοηθά τους οργανισμούς να ψηφιοποιήσουν τις δραστηριότητές τους και να μειώσουν το κόστος διακοπής στο ελάχιστο κινητοποιώντας την προσπάθειά τους για ανταπόκριση και εξορθολογισμό της επικοινωνίας των ενδιαφερομένων. Με τις αναλυτικές αναλύσεις μας, οι εταιρείες μπορούν να βρουν σημαντικές ευπάθειες στην υποδομή τους και να εργαστούν για μακροπρόθεσμη αποτελεσματικότητα.

Από την εφαρμογή για κινητά, τα περιστατικά μπορούν να αναγνωριστούν, να επιλυθούν, να εκχωρηθούν εκ νέου, να κλιμακωθούν και να αναβληθούν. Οι χρήστες μπορούν επίσης να τους μη αναγνωρίσουν, να τροποποιήσουν τον επείγοντα χαρακτήρα τους, να προσθέσουν ανταποκριτές και να εκτελέσουν σύνολα απόκρισης για να κινητοποιήσουν την προσπάθεια απόκρισης, να δημοσιεύσουν ενημερώσεις κατάστασης για να ενημερώσουν τους ενδιαφερόμενους για την πρόοδο, να προσθέσουν σημειώσεις για εσωτερικές αναφορές και να χρησιμοποιήσουν ένα κλικ για εγγραφείτε στις γέφυρες συνεδρίων για να συνεργαστείτε με άλλους ανταποκριτές.

Τα περιστατικά μπορούν επίσης να ενεργοποιηθούν χειροκίνητα σε μια υπηρεσία. Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν να τους ενεργοποιήσουν αμέσως ή να τους προ-προγραμματίσουν για ενεργοποίηση αργότερα.

Οι χρήστες μπορούν να δουν τους τρέχοντες και τους επερχόμενους ρόλους τους κατά την κλήση στην εφαρμογή, και από το ένα κλικ για να καλέσουν τα στοιχεία επικοινωνίας, οι άλλοι μπορούν εύκολα να τους φτάσουν. Μπορούν επίσης να παρακάμψουν τις ρουτίνες τους κατά την κλήση απευθείας από την εφαρμογή όταν χρειάζεται.

Τα ενδιαφερόμενα μέρη και οι διευθυντές επιχειρήσεων μπορούν να λάβουν εύκολα έναν έλεγχο υγείας στις επιχειρηματικές υπηρεσίες από τον πίνακα ελέγχου κατάστασης και να ενημερώνονται για περιστατικά που επηρεάζουν την επιχειρηματική απόδοση του οργανισμού.

Τι νέο υπάρχει

Modals have been updated to display within the screen without overflowing.