The Intelligence Community

4 Roads LTD

Περιγραφή εφαρμογής

Καλώς ήρθατε στην Κοινότητα Πληροφοριών

Παρά την επιταχυνόμενη σημασία της εμπειρίας πελατών (CX), πολλές βιομηχανίες υποφέρουν από ένα χάσμα ικανότητας δέσμευσης: το χάσμα μεταξύ του τι περιμένουν οι πελάτες και των πραγματικών εμπειριών που λαμβάνουν από τις επωνυμίες.

Ο προϋπολογισμός και οι πόροι συρρικνώνονται ενώ οι προσδοκίες των πελατών συνεχίζουν να αυξάνονται στα ύψη. Το Intelligence είναι το μέρος για να βοηθήσει τους ανώτερους επαγγελματίες να καλύψουν αυτό το χάσμα.

Οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων για την εμπειρία πελατών, την εξυπηρέτηση και το μάρκετινγκ σε όλο τον κόσμο μπορούν να χρησιμοποιήσουν το The Intelligence για να καταγράψουν δημιουργικά σχόλια, να πυροδοτήσουν ανακαλύψεις έργων και να αποκτήσουν πρόσβαση σε προηγμένες συζητήσεις και εκδηλώσεις.

Μέσω της κοινότητας, τα μέλη μπορούν να συνεργαστούν με συνομηλίκους και ειδικούς συνδέοντάς τους στο διαδίκτυο και στις εκδηλώσεις μας.

Ως το σπίτι της έξυπνης σκέψης που βασίζεται στον πελάτη, το πλούσιο σε αξία περιεχόμενο της πύλης μας περιλαμβάνει συζητήσεις και γνώσεις προηγμένου επιπέδου, εργαστήρια και εκδηλώσεις.

Όλα δημιουργήθηκαν από έμπειρους επαγγελματίες και εμπειρογνώμονες του κλάδου, καθιστώντας μας τον κύριο πόρο για τη σκέψη CX, επιτρέποντας έτσι στα μέλη να βλέπουν τους ηγέτες και τους υστερούντες, να αξιολογούν τους εαυτούς τους και να βελτιώνουν τις στρατηγικές αφοσίωσης/εξυπηρέτησης πελατών.