ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited

Περιγραφή εφαρμογής

Το 2ConnectMe παρέχει όλα τα προηγμένα ψηφιακά εργαλεία για την εκτέλεση ηλεκτρονικών υπηρεσιών
- βίντεο, φωνή, συνομιλία, κοινή χρήση οθόνης, κοινή περιήγηση,
- τηλεχειριστήριο πληκτρολογίου ποντικιού πελατών,
- νέο κανάλι επικοινωνίας με πελάτες για άμεση ανώνυμη συνομιλία,
- σύστημα χρέωσης πληρωμών πελατών με βάση τη διάρκεια της συνομιλίας,
- η επωνυμία white label δημιουργεί τη δική σας εφαρμογή συνομιλίας με το όνομα της επιχείρησής σας στις άκρες των δακτύλων σας.
- Πλατφόρμα ΧΩΡΙΣ ΚΩΔΙΚΟ / ΧΑΜΗΛΟΥ ΚΩΔΙΚΟΥ για τη δημιουργία λύσης εφαρμογής συνομιλίας για όλες τις επιχειρήσεις.

Οι πιο αποτελεσματικές συνομιλίες με φωνή, βίντεο και κοινή χρήση οθόνης

Το 2ConnectMe υποστηρίζει τον εκπρόσωπο και τον επισκέπτη να έχουν ταυτόχρονα κείμενο, φωνή, βίντεο και κοινή χρήση οθόνης. Οι επικοινωνίες δεν ήταν ποτέ τόσο βολικές.

Τηλεχειρισμός του πληκτρολογίου ποντικιού πελατών κατά τη διάρκεια ζωντανής συνομιλίας
Με την εφαρμογή "ConnectMe Customer" στο Apple Mac / Microsoft Windows App store / Linux Ubuntu που εγκαθίσταται στην επιφάνεια εργασίας του πελάτη, μπορείτε ακόμη και να ελέγχετε απομακρυσμένα το πληκτρολόγιο ποντικιού πελατών ενώ έχετε συνομιλίες βίντεο, φωνής και κοινής χρήσης οθόνης.

Λήψη εφαρμογής "ConnectMe Customer"
https://www.2connectme.com/index.php/download/

Υπόσχεση για την πιο αποτελεσματική λειτουργία του κέντρου επικοινωνίας
Το 2ConnectMe εγγυάται ότι το κέντρο επικοινωνίας σας θα γίνει το πιο αποτελεσματικό και θα καταβάλει τη λιγότερη δυνατή προσπάθεια για να δημιουργηθεί.
- Έτοιμη φόρμα επικοινωνίας με προκατασκευασμένη πλήρως προσαρμόσιμη φόρμα επικοινωνίας.
- βασικές λειτουργίες όπως διανομή συνομιλίας με εκπροσώπους βάσει δεξιοτήτων, τελευταίος συνδεδεμένος εκπρόσωπος.
- σας απαλλάσσει από τις ρυθμίσεις ωραρίου γραφείου κάθε εκπροσώπου μέσω αυτόματης προώθησης συνομιλιών πελατών σε email κάθε φορά που οι εκπρόσωποι είναι απασχολημένοι.
- λεπτομερής παρακολούθηση των δραστηριοτήτων των εκπροσώπων στο διαδίκτυο.
- ο εκπρόσωπος υποστήριξης λειτουργεί σε κανονικά προγράμματα περιήγησης ή σε εφαρμογή από το Google Play Store

Νέα επιχείρηση από ανώνυμη συνομιλία με κρυφή ταυτότητα
Οι δημόσιοι ανώνυμοι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας άμεσα μέσω μιας φόρμας επικοινωνίας με URL. Η ταυτότητά σας είναι κρυφή και ο ανώνυμος δεν ξέρει ποτέ ποιος θα απαντήσει στη συνομιλία του.

Λύση εφαρμογής ζωντανής συνομιλίας για όλες τις επιχειρήσεις
Το 2ConnectMe παρέχει μια πλατφόρμα ΧΩΡΙΣ ΚΩΔΙΚΟ / ΧΑΜΗΛΟ ΚΩΔΙΚΟ σε κάθε επιχείρηση για τη δημιουργία λύσης εφαρμογής συνομιλίας. Δημιουργούμε έτοιμη λύση / εύκολη ενσωμάτωση σε διαφορετικές πλατφόρμες ιστότοπων όπως WordPress / Shopify ή οποιεσδήποτε άλλες κανονικές σελίδες HTML.

Η λευκή ετικέτα χτίζει τη δική σας επωνυμία και εδραιώνει την εμπιστοσύνη των πελατών στην επιχείρησή σας.
Αντικαθιστά σχεδόν όλα τα εμπορικά σήματα "2ConnectMe" στη διεπαφή χρήστη της εφαρμογής με τα δικά σας εμπορικά σήματα και λειτουργεί στον προσαρμοσμένο τομέα σας.

Μην χάσετε ποτέ την πληρωμή πελατών με το σύστημα χρεώσεων βάσει διάρκειας χρονομέτρου για την παροχή υπηρεσιών online.
Η μέθοδος Αυτόματων Χρεώσεων έχει σχεδιαστεί ειδικά για τον πράκτορα για την παροχή υπηρεσιών με χρεώσεις. Επιτρέπει στο 2ConnectMe να καθορίσει τις τελικές χρεώσεις σύμφωνα με την πραγματική διάρκεια των συνομιλιών. Απαλλάσσει τον πράκτορα από το βάρος της έκδοσης τιμολογίων στους πελάτες.

Επίλυση κοινού προβλήματος αδυναμίας χρέωσης πελατών στο τέλος της online υπηρεσίας.
Έχετε αφιερώσει πολύ χρόνο στην εκτέλεση της υπηρεσίας σας online. Ο πελάτης μπορεί ξαφνικά να βγει εκτός σύνδεσης και να εγκαταλείψει τον ιστότοπό σας ή την εφαρμογή σας. Όλες οι προσπάθειές σας, αφού έχουν δαπανηθεί, ΔΕΝ αποφέρουν ΤΙΠΟΤΑ.

Το 2ConnectMe διασφαλίζει ότι θα πληρωθείτε από τους πελάτες.
- Προεπικύρωση πιστωτικής κάρτας πριν από τη σύνδεση του πελάτη στην αίθουσα συνομιλίας σας.
- Αυτόματη χρέωση πιστωτικής κάρτας όταν ο πελάτης δεν συνδεθεί ξανά online μετά από χρονικό όριο.

Τι νέο υπάρχει

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.