ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited

Περιγραφή εφαρμογής

Ενισχύστε τις επαγγελματικές σας υπηρεσίες με το 2ConnectMe—την ολοκληρωμένη πλατφόρμα χωρίς κώδικα για απομακρυσμένη υποστήριξη, εξειδικευμένες συμβουλές και αυτοματοποιημένη χρέωση.

Μετατρέψτε την εμπειρία σας σε μια ψηφιακή επιχείρηση με υψηλά έσοδα. Το 2ConnectMe έχει σχεδιαστεί για μεμονωμένους συμβούλους, γραφεία υποστήριξης IT και εκπροσώπους υποστήριξης που χρειάζονται μια επαγγελματική σουίτα για να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες μέσω βίντεο, φωνής ή συνομιλίας, παρέχοντας παράλληλα προηγμένη τεχνική βοήθεια.

🚀 ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΤΕ ΤΗΝ ΕΜΠΕΙΡΟΓΝΩΜΟΝΙΑ ΣΑΣ
Σταματήστε να κυνηγάτε τιμολόγια. Το 2ConnectMe αντιμετωπίζει τον χρόνο σας σαν έσοδο.
Αυτοματοποιημένη χρέωση: Ενσωματωμένη με το Stripe για αυτόματη χρέωση των πελατών με βάση τη διάρκεια της συνεδρίας.
Προέγκριση: Επαληθεύστε τα χρήματα πριν ξεκινήσετε μια συμβουλευτική συνεδρία για να βεβαιωθείτε ότι πληρώνεστε για κάθε λεπτό.
Επαγγελματική επωνυμία: Προσθέστε λευκή ετικέτα στη διεπαφή με το λογότυπό σας για να παρέχετε μια συνεπή εμπειρία επωνυμίας.

🛠️ Η ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΕΝΙΣΧΥΕΙ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΒΑΘΜΟΥ
Ενισχύστε την παροχή υψηλής τεχνικής βοήθειας σαν να καθόσασταν ακριβώς μπροστά στον υπολογιστή του πελάτη.
Πρόσβαση χωρίς επίβλεψη: Διαχειριστείτε απομακρυσμένους επιτραπέζιους υπολογιστές Windows, Mac ή Ubuntu 24/7 χωρίς την παρουσία χρήστη.
Πλήρης έλεγχος: Πλήρης υποστήριξη για προτροπές UAC, οθόνες σύνδεσης και ρυθμίσεις πολλαπλών οθονών.
Κινητό προς υπολογιστή: Ελέγξτε οποιονδήποτε απομακρυσμένο υπολογιστή από τη συσκευή σας Android / iOS χρησιμοποιώντας το βελτιστοποιημένο πληκτρολόγιο.

💬 ΠΑΝΚΑΝΑΛΙΑΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΠΕΛΑΤΩΝ
Προσέξτε τους πελάτες σας με τους δικούς τους όρους μέσω οποιουδήποτε προγράμματος περιήγησης ή ιστότοπου.
Συνομιλία μέσω βίντεο και φωνής: Επικοινωνία υψηλής ευκρίνειας για επαγγελματικές συμβουλές.
Ενσωμάτωση χωρίς κώδικα: Προσθέστε μια ζωντανή συνομιλία ή ένα κουμπί "Κλήση" στο WordPress, το Shopify ή το Wix σε δευτερόλεπτα.
Προληπτικά εναύσματα: Αυτόματη εμπλοκή επισκεπτών ιστότοπου με βάση τη συμπεριφορά περιήγησής τους.

🛡️ ΕΞΥΠΝΗ ΔΡΟΜΟΛΟΓΗΣΗ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Δρομολόγηση βάσει δεξιοτήτων: Κατευθύνετε τις συνομιλίες στον σωστό εκπρόσωπο με βάση την ειδική του εμπειρία.
Ασφαλής καταγραφή: Καταγράψτε τις συνεδρίες για διασφάλιση ποιότητας, εκπαίδευση ή συμμόρφωση.
Ανώνυμη καταγραφή υποψήφιων πελατών: Ξεκινήστε συνομιλίες με νέους επισκέπτες και καταγράψτε άμεσα τα στοιχεία επικοινωνίας.

Κατεβάστε το 2ConnectMe σήμερα και ξεκινήστε το ψηφιακό σας γραφείο υποστήριξης ή την επιχείρηση συμβούλων σας χωρίς να απαιτείται κωδικοποίηση.

Συχνές ερωτήσεις:
Γρήγορη εκκίνηση για Solo χρήστη
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/quick-start-for-solo-user/

Τηλεχειρισμός χειρονομίας 2ConnectMe Agent στην επιφάνεια εργασίας πελάτη
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#gestures
βοηθός βίντεο: https://youtu.be/z4CkomfKlL8

Η διάταξη τοπικού πληκτρολογίου 2ConnectMe Agent και πελάτη πρέπει να είναι η ίδια
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#remoteControl

Οδηγοί χρήσης
Τηλεχειρισμός επιφάνειας εργασίας πελάτη σε Windows
βοηθός βίντεο: https://youtu.be/ezYXBoUqWKw

Τηλεχειρισμός επιφάνειας εργασίας πελάτη σε Mac
βοηθός βίντεο: https://youtu.be/RTDlGCL8S-c

Έλεγχος χωρίς επίβλεψη πελάτη 2ConnectMe Λειτουργία
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#remoteControlUnattendedControl

Ρύθμιση σύντομου κωδικού (Αριθμός πρόσβασης στις Ρυθμίσεις)
https://www.2connectme.com -> Τεκμηρίωση -> Έλεγχος επιφάνειας εργασίας πελάτη -> Ρύθμιση αριθμού πρόσβασης σε δημόσιο / ιδιωτικό δωμάτιο συνομιλίας

Τι νέο υπάρχει

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.