Trucode

Trucode Coding Systems Limited

Περιγραφή εφαρμογής

Η εφαρμογή πελάτη και τεχνικού Trucode για Android συνδυάζεται με έναν πίνακα ελέγχου διαχειριστή για τη διαχείριση εισιτηρίων. Η Trucode είναι κατασκευαστής και διανομέας εκτυπωτών inkjet/λέιζερ που χρησιμοποιούνται στην παραγωγή παρτίδων, όπως επεξεργασμένα τρόφιμα, φαρμακευτικά προϊόντα, για την εκτύπωση αριθμών παρτίδων και ημερομηνιών κατασκευής στη συσκευασία. Η εφαρμογή έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους πελάτες να επιλύουν βασικά ζητήματα όπως ο καθαρισμός της κεφαλής κασέτας, η διαρροή μελανιού και άλλα κοινά προβλήματα εκτυπωτή. Εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί μέσω αντιμετώπισης προβλημάτων, οι πελάτες μπορούν να σηκώσουν ένα εισιτήριο απευθείας από την εφαρμογή. Ο πίνακας εργαλείων διαχείρισης Trucode λαμβάνει την ειδοποίηση του εισιτηρίου και την αναθέτει σε κατάλληλο τεχνικό. Στη συνέχεια, ο τεχνικός χρησιμοποιεί τη σύνδεσή του στην εφαρμογή για να λάβει περαιτέρω βήματα για την επίλυση του εισιτηρίου. Μόλις αντιμετωπιστεί πλήρως το ζήτημα, το εισιτήριο κλείνει.

Για Πελάτες:
• Δείτε και παρακολουθήστε όλους τους εκτυπωτές Trucode
• Σάρωση γραμμωτών κωδίκων εκτυπωτή για άμεσες λεπτομέρειες της συσκευής
• Καθοδηγούμενη ροή εργασιών αντιμετώπισης προβλημάτων
• Μεταφόρτωση εκτυπώσεων και αρχείων καταγραφής σφαλμάτων
• Αυξήστε εύκολα τα εισιτήρια υπηρεσίας
• Αποκτήστε πρόσβαση στη βιβλιοθήκη βίντεο εκμάθησης

Για Τεχνικούς:
• Διαχειριστείτε αποτελεσματικά τα εισιτήρια υπηρεσίας
• Ημερολόγιο εργασίας με προγραμματισμό εισιτηρίων
• Έναρξη υπηρεσίας με ενεργοποιημένο γραμμικό κώδικα
• Αναλυτική αναφορά υπηρεσιών
• Καταγράψτε κρίσιμες παραμέτρους εκτυπωτή
• Παρακολουθήστε την κατάσταση της υπηρεσίας σε πραγματικό χρόνο

Βασικά Χαρακτηριστικά:
• Άμεση αναγνώριση εκτυπωτή βάσει γραμμικού κώδικα
• Ολοκληρωμένη διαδικασία επίλυσης προβλημάτων
• Φιλική προς το χρήστη διεπαφή
• Ασφαλής διαχείριση δεδομένων
• AMC έτοιμο για το μέλλον και παρακολούθηση επισκέψεων με χρέωση

Μειώστε το χρόνο διακοπής λειτουργίας του εκτυπωτή, βελτιστοποιήστε τη συντήρηση και βελτιώστε την επικοινωνία με το Trucode – τον ​​έξυπνο συνοδό υποστήριξης του εκτυπωτή σας στην κατασκευή.

Σχεδιασμένο για αξιοπιστία, αποτελεσματικότητα και ευκολία στη χρήση.