CEDAP

Unity bank developer

Περιγραφή εφαρμογής

Το CEDAP (Customer Engagement and Data Analytics Platform) έχει σχεδιαστεί για εσωτερική χρήση μόνο εντός της Unity Bank.

Η λύση είναι τοποθετημένη ώστε να επιτρέπει στο ίδρυμά μας να κατανοεί καλύτερα, να δεσμεύει και να διατηρεί τους πελάτες. Η πλατφόρμα παρέχει στο προσωπικό μια ενοποιημένη άποψη για το ταξίδι, τις αλληλεπιδράσεις και το ιστορικό κάθε πελάτη, επιτρέποντας πιο ενημερωμένη και αποτελεσματική δέσμευση των πελατών.

Αναλύοντας τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των πελατών, υποστηρίζει στοχευμένες διασταυρούμενες πωλήσεις και διασφαλίζει ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες προσφέρονται με τρόπους που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ατομικές ανάγκες.

Σχεδιασμένο για να παρέχει πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο, το CEDAP αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών, τη λειτουργική αποτελεσματικότητα και την επιχειρηματική αξία, δίνοντας τη δυνατότητα στο προσωπικό να οικοδομεί ισχυρότερες σχέσεις και να δημιουργεί πιο ουσιαστικές αλληλεπιδράσεις.

Με ισχυρά μέτρα προστασίας δεδομένων και εμπιστευτικότητας, το CEDAP διασφαλίζει ότι ο χειρισμός όλων των πληροφοριών πελατών γίνεται με ασφάλεια και υπευθυνότητα.