Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

Περιγραφή εφαρμογής

Το Upservice είναι ένα σύστημα διαχείρισης εφαρμογών. Συνδυάζει τις λειτουργίες του Service Desk, του Help Desk και του συστήματος εισιτηρίων. Η εφαρμογή μας δημιουργήθηκε για την καταγραφή των εισερχόμενων αιτημάτων και τον έλεγχο της εκτέλεσης των αιτημάτων: θα φέρει τάξη στις διαδικασίες, θα εξαλείψει το χάος και το χάος και θα σας παρέχει λεπτομερή και κατανοητά στατιστικά στοιχεία!

Κύρια χαρακτηριστικά του Upservice:
● Διαχείριση εφαρμογών και εισιτηρίων: Κεντρική συλλογή και επεξεργασία αιτημάτων από διάφορα κανάλια (E-mail, Telegram, WhatsApp, διαδικτυακή συνομιλία, φόρμες στον ιστότοπο), διασφαλίζει την άμεση ανταπόκριση και παρακολούθηση της ολοκλήρωσης των εργασιών.
● Γρήγορη επικοινωνία SLA: Οι προσαρμόσιμες λειτουργίες SLA για διάφορα κανάλια σάς επιτρέπουν να πληροίτε τα πρότυπά σας και να επεξεργάζεστε τα αιτήματα των πελατών εγκαίρως.
● Διαχείριση έργου και εργασιών: Σχεδιασμός και παρακολούθηση υλοποίησης έργων και εργασιών, καταγραφή του χρόνου που αφιερώνουν οι εργαζόμενοι, επικοινωνία με συναδέλφους.
● Λογιστική στοιχείων ενεργητικού και βάση γνώσεων: Διαχειριστείτε περιουσιακά στοιχεία, έγγραφα και εταιρική βάση γνώσεων χρησιμοποιώντας βολικά βιβλία αναφοράς.

Οφέλη από τη χρήση του Upservice:
● Διαισθητική διεπαφή: Εύκολο στη χρήση και γρήγορη προσαρμογή των εργαζομένων στο σύστημα.
● Έλεγχος σε όλα τα στάδια: Από το πρώτο αίτημα έως το κλείσιμο της εφαρμογής - όλες οι διαδικασίες είναι υπό έλεγχο με δυνατότητα παρακολούθησης του ιστορικού των ενεργειών.
● Επιταχύνετε την εξυπηρέτηση πελατών: Οι άμεσες ειδοποιήσεις και οι πολυκαναλικές επικοινωνίες σάς επιτρέπουν να απαντάτε γρήγορα σε αιτήματα χωρίς να χάνετε πληροφορίες.
● Βελτίωση αναλύσεων και διεργασιών: Οι αναφορές και τα στατιστικά στοιχεία βοηθούν στον εντοπισμό αδυναμιών και στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών.

Προσοχή! Για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το Upservice, εγγραφείτε στον επίσημο ιστότοπο μας: https://upservice.com/. Μετά την εγγραφή, θα μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή και να εκμεταλλευτείτε όλες τις δυνατότητές της για να βελτιστοποιήσετε τις διαδικασίες στην εταιρεία σας.

Βελτιώνουμε συνεχώς την εφαρμογή μας, λαμβάνοντας υπόψη τις επιθυμίες των χρηστών. Εάν έχετε οποιεσδήποτε προτάσεις ή ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο [e-mail].

Τι νέο υπάρχει

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.