Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

Περιγραφή εφαρμογής

Το Upservice είναι ένας ενιαίος χώρος εργασίας για την επιχείρησή σας. Η εφαρμογή μας συνδυάζει ένα σύστημα CRM για πωλήσεις, εργαλεία διαχείρισης έργων και εργασιών και ένα πλήρες Service Desk/Help Desk. Αυτή η ευέλικτη πλατφόρμα αυτοματοποιεί τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες από την αρχική επαφή έως την υποστήριξη μετά την πώληση, εξαλείφει το χάος των διαδικασιών και παρέχει διαφανή αναλυτικά στοιχεία.

Βασικά χαρακτηριστικά του Upservice:
- CRM και πωλήσεις: Διαχειριστείτε την πελατειακή σας βάση, διαχειριστείτε συμφωνίες σε όλα τα κανάλια πωλήσεων και παρακολουθήστε ολόκληρο το ιστορικό των αλληλεπιδράσεων με κάθε πελάτη σε ένα μόνο παράθυρο.

- Διαχείριση έργων και εργασιών: Σχεδιάστε και παρακολουθήστε την εργασία της ομάδας σας. Ορίστε εργασίες, παρακολουθήστε τις προθεσμίες, παρακολουθήστε τον χρόνο των εργαζομένων και επικοινωνήστε με τους συναδέλφους σας.

- Service Desk και σύστημα εισιτηρίων: Κεντρικοποιήστε τη συλλογή εισιτηρίων από email, Telegram, WhatsApp, MAX, online chat και φόρμες ιστότοπου. Αυστηρός έλεγχος εκτέλεσης βάσει προσαρμόσιμων κανόνων SLA.

- Παρακολούθηση περιουσιακών στοιχείων και βάση γνώσεων: Οργανώστε τις εταιρικές πληροφορίες και διαχειριστείτε με διαφάνεια έγγραφα και περιουσιακά στοιχεία χρησιμοποιώντας βολικούς καταλόγους.

Πλεονεκτήματα χρήσης του Upservice:
- Όλες οι διαδικασίες σε μία εφαρμογή: Από τη συλλογή υποψήφιων πελατών στο CRM έως το κλείσιμο εισιτηρίων στην τεχνική υποστήριξη, ολόκληρο το ιστορικό της ομάδας σας είναι στα χέρια σας.
- Επιτάχυνση της εξυπηρέτησης πελατών: Οι άμεσες ειδοποιήσεις και η επικοινωνία σε όλα τα κανάλια σάς επιτρέπουν να πραγματοποιείτε γρήγορα πωλήσεις και να επιλύετε προβλήματα υποστήριξης χωρίς απώλεια δεδομένων.
- Διαισθητική διεπαφή: Η ευκολία χρήσης εξασφαλίζει γρήγορη ενσωμάτωση των εργαζομένων χωρίς μακροχρόνια εκπαίδευση.
- Ισχυρά αναλυτικά στοιχεία: Οι λεπτομερείς αναφορές για τις πωλήσεις, τα έργα και την ποιότητα των υπηρεσιών βοηθούν στον εντοπισμό ευκαιριών ανάπτυξης και στη βελτίωση της αποδοτικότητας της εταιρείας.

Βελτιώνουμε συνεχώς την εφαρμογή μας με βάση τα σχόλια των χρηστών. Εάν έχετε οποιεσδήποτε προτάσεις ή ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email: [e-mail]

Τι νέο υπάρχει

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.