Το Virtual Scale είναι μια πλατφόρμα εμπλοκής πελατών που βασίζεται στην Τεχνητή Νοημοσύνη και επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αναπτύσσουν εικονικές ομάδες σε πολλά κανάλια (κλήσεις, συνομιλία, WhatsApp, SMS κ.λπ.) σε μια ενοποιημένη διεπαφή.
Βασικά χαρακτηριστικά και οφέλη:
• Υποστήριξη πανκαναλικού: Χειρίζεται τις αλληλεπιδράσεις των πελατών σε πλατφόρμες φωνής, συνομιλίας και ανταλλαγής μηνυμάτων από ένα σύστημα.
• Τεχνητή Νοημοσύνη εταιρικού επιπέδου: Η πλατφόρμα προβάλλεται ως ικανή να «κλιμακώνει» ομάδες μέσω ψηφιακών βοηθών ή εικονικών πρακτόρων που βασίζονται στην Τεχνητή Νοημοσύνη.
• Εκπαιδευτικά βίντεο και πόροι ενσωμάτωσης: Υπάρχει μια ειδική ενότητα βοήθειας/εκπαιδευτικού βίντεο για να βοηθήσει τους χρήστες να υιοθετήσουν την πλατφόρμα.
Ενημερώθηκε στις
13 Απρ 2026