Zeppelin Remote Service

Zeppelin GmbH

Περιγραφή εφαρμογής

Το Zeppelin Remote Service επιτρέπει την απομακρυσμένη συντήρηση κινητήρων και συστημάτων σε όλο τον κόσμο, ανά πάσα στιγμή και από οπουδήποτε στον κόσμο - ακόμη και σε περιοχές όπου οι κλήσεις σέρβις δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, η περιγραφή του προβλήματος, οι φωτογραφίες και τα βίντεο μπορούν να ανταλλάσσονται μέσω της πλατφόρμας συνομιλίας. Οι δυνατότητες συνομιλίας και οι βιντεοκλήσεις με δυνατότητες AR επιτρέπουν την απομακρυσμένη διάγνωση σφαλμάτων μηχανημάτων, συστημάτων ή συσκευών. Οι τεχνικοί σέρβις μπορούν να έχουν πρόσβαση στα συστήματα χωρίς να είναι φυσικά παρόντες και να καλούν επιπλέον ειδικούς όπως απαιτείται. Εάν είναι απαραίτητο, ενεργοποιείται μια κλήση σέρβις. Χάρη στην προετοιμασία και την αντιμετώπιση προβλημάτων που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί, οι χρόνοι ανάπτυξης μπορούν να γίνουν πιο αποτελεσματικοί και να μειωθούν σημαντικά.

Η εφαρμογή έχει πολλά χαρακτηριστικά:

-Υποστήριξη αντιμετώπισης προβλημάτων και επίλυσης σε πραγματικό χρόνο
-Δημιουργία και μεταφορά γνώσης μέσω τεκμηριωμένης αντιμετώπισης προβλημάτων
-Μειώστε το κόστος διάγνωσης
-Ευκολότερη επικοινωνία (ήχος, βίντεο, κείμενο)
-Δίγλωσση διεπαφή χρήστη (Γερμανικά/Αγγλικά)