CIBERSAD Familiar

CIBERSAD

Περιγραφή εφαρμογής

Λειτουργικό και ευέλικτο εργαλείο επικοινωνίας με μέλη της οικογένειας και χρήστες υπηρεσιών εγγύτητας.

Η εφαρμογή Family επιτρέπει στον συντονισμό της υπηρεσίας να επικοινωνεί με μέλη της οικογένειας και χρήστες σε πραγματικό χρόνο, διευκολύνοντάς τους να έχουν, ανά πάσα στιγμή, τις απαραίτητες πληροφορίες για τον έλεγχο και την παρακολούθηση της υπηρεσίας.

Μέσω της εφαρμογής, οι οικογένειες και οι χρήστες μπορούν:

• Οραματιστείτε τις προγραμματισμένες υπηρεσίες, το πρόγραμμα, τον ανατεθέντα επαγγελματία και τις εργασίες που πρέπει να εκτελεστούν από το προσωπικό άμεσης προσοχής, σύμφωνα με το Έργο Παρέμβασής σας.
• Λάβετε μια ενημερωτική ειδοποίηση με τις αναμενόμενες αλλαγές στην υπηρεσία του μέλους της οικογένειάς σας.
• Έχετε στη διάθεσή σας το ενεργό «Πρόγραμμα Εργασίας» του χρήστη, καθώς και την ατζέντα με τις έγκαιρες τροποποιήσεις σε αυτό.
• Έχετε μια υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων που επιτρέπει αμφίδρομη επικοινωνία μεταξύ του μέλους της οικογένειας και της ομάδας συντονισμού της υπηρεσίας. Οι ειδοποιήσεις που λαμβάνονται από τον συντονισμό της υπηρεσίας καταχωρούνται αυτόματα στην διαδικτυακή εφαρμογή, από όπου μπορούν να αναγραφούν ή/και να συμβουλευτούν στο αρχείο κάθε χρήστη.
• Η εφαρμογή επιτρέπει στο μέλος της οικογένειας/χρήστη να υποβάλλει παράπονα ή/και προτάσεις σχετικά με την υπηρεσία.
• Η διαχείριση της διαδικασίας παραπόνων από την εφαρμογή CIBERSAD συμμορφώνεται με τις οδηγίες του προτύπου ISO 10002 και, συγκεκριμένα, επιτρέπει στην οικογένεια/χρήστη να ενημερώνεται ανά πάσα στιγμή για την κατάσταση της αξίωσής τους.

Οποιαδήποτε αλλαγή γίνει, από τον συντονισμό, στον ιστό CIBERSAD ειδοποιείται αυτόματα στην APP σε πραγματικό χρόνο. Με τον ίδιο τρόπο, το μέλος της οικογένειας ή ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί, μέσω της υπηρεσίας μηνυμάτων, με τον συντονισμό της υπηρεσίας.

Η οικογενειακή εφαρμογή CIBERSAD επιτρέπει τη δημιουργία πολλών οικογενειακών λογαριασμών πρόσβασης για κάθε χρήστη και την εξατομικευμένη τους διαμόρφωση.

Η εφαρμογή του συγγενή CIBERSAD είναι διαθέσιμη στα λειτουργικά συστήματα iOS και Android.

Τι νέο υπάρχει

Solucionado error al iniciar sesión