Olify Service Desk

Olify IO s.r.o.

Περιγραφή εφαρμογής

Το Olify Service Desk είναι μια εφαρμογή για τη διαχείριση περιστατικών ή αιτημάτων συντήρησης.

- Εισαγωγή συμβάντων και αιτημάτων συντήρησης μέσω διαδικτύου ή εφαρμογής για κινητά.
- Διεπαφή για την εισαγωγή εισιτηρίων για όλους τους υπαλλήλους / πελάτες.
- Γρήγορη καταχώριση σφάλματος χρησιμοποιώντας κωδικούς QR για μια συγκεκριμένη συσκευή ή χώρο.
- Αυτοματοποιήστε την ανάθεση υπεύθυνων τεχνικών σε μεμονωμένα περιστατικά και απαιτήσεις.
- Έλεγχος της εκπλήρωσης του SLA του παρόχου τεχνικής συντήρησης ή του οργανισμού υπηρεσιών μέσω καθορισμένων κανόνων.
- Αυτόματη δημιουργία περιστατικών με βάση την αξιολόγηση των συνθηκών και των βλαβών από συσκευές MaR και IoT.