myElpedison

Elpedison S.A.

Περιγραφή εφαρμογής

H Elpedison προσφέρει στους πελάτες της ένα ευρύ χαρτοφυλάκιο ηλεκτρονικών υπηρεσιών που διευκολύνουν την καθημερινότητά τους.

Συγκεκριμένα, η πλατφόρμα υπηρεσιών myElpedison, προσφέρει:

- Την υπηρεσία "Με μια ματιά", στην οποία θα εμφανίζεται στον πελάτη η λίστα των μετρητών που συμμετέχουν στην πληρωμή καθώς και το συνολικό οφειλόμενο ποσό στην Elpedison. Ο πελάτης θα μπορεί επίσης να πραγματοποιεί πληρωμή για την εξόφληση του συνολικού οφειλόμενο ποσού.
- Την υπηρεσία "Οι Μετρητές μου", η οποία επιτρέπει στον πελάτη να βλέπει τις βασικές πληροφορίες όλων των μετρητών του καθώς και να επιλέγει το μετρητή που επιθυμεί να προβάλει και να πλοηγηθεί.
- Την υπηρεσία "Βλέπω το Λογαριασμό μου", μέσω της οποίας ο πελάτης μπορεί να δει όλους τους λογαριασμούς του ηλεκτρικού ρεύματος, καθώς και να λάβει άμεσα και γρήγορα τον τρέχοντα λογαριασμό του. Ο πελάτης θα μπορεί επίσης να βλέπει το ιστορικό πληρωμών του κάθε μετρητή του.
- Την υπηρεσία "Πληρώνω Online", που επιτρέπει την άμεση και γρήγορη εξόφληση του λογαριασμού, ηλεκτρονικά, μέσα σε απόλυτα ασφαλές περιβάλλον. Ο πελάτης θα έχει επίσης τη δυνατότητα να βλέπει τις πληρωμές που έχουν πραγματοποιηθεί τις τελευταίες 5 ημέρες μέσω της πλατφόρμας myElpedison.
- Την υπηρεσία "Μετράω την Κατανάλωσή μου", η οποία προσφέρει τη δυνατότητα στον πελάτη να καταχωρεί ηλεκτρονικά τις ενδείξεις του μετρητή του.
- Την υπηρεσία "Η κατανάλωσή μου", η οποία δείχνει με συγκεκριμένα γραφήματα την εξέλιξη της κατανάλωσης του πελάτη διαχρονικά, είτε σε kWh είτε σε ευρώ. Η υπηρεσία επίσης θα εμφανίζει λίστα με τις 12 τελευταίες ενδείξεις ανεξαρτήτου προελεύσεως (Μέτρηση πελάτη ή ΔΕΔΔΗΕ).
- Την υπηρεσία "myElpedison Προφίλ", μέσω της οποίας ο πελάτης μπορεί να αλλάξει επιμέρους στοιχεία του προφίλ χρήσης των υπηρεσιών myElpedison.
- Την υπηρεσία "Αποστολή Λογαριασμού", όπου οι πελάτες που έως τώρα λαμβάνουν το λογαριασμό τους στη φυσική τους διεύθυνση θα μπορούν να ενεργοποιούν την υπηρεσία ebill.
- Την υπηρεσία "Τα Προσωπικά μου Στοιχεία", όπου ο πελάτης μπορεί να τροποποιήσει συγκεκριμένα στοιχεία που τον αφορούν.
- Την υπηρεσία "Προσωπικά Μηνύματα", μέσω της οποίας ο πελάτης μπορεί να λαμβάνει άμεσα προσωπικά μηνύματα από την Elpedison.
- Την υπηρεσία "Τα Νέα μου", όπου ο πελάτης μπορεί να μάθει τα τελευταία νέα της Elpedison.
- Την υπηρεσία "Η Γνώμη μου Μετράει" όπου ο πελάτης θα μπορεί να αξιολογεί καθώς και να καταθέτει τα σχόλια του σχετικά με την εμπειρία του από τις υπηρεσίες του myElpedison.
- Την υπηρεσία "Συχνές Ερωτήσεις", μέσω της οποίας ο πελάτης μπορεί να βρει τις πιο συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις που αφορούν τους πελάτες Elpedison.

Για περισσότερες πληροφορίες ή/και παρατηρήσεις, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά στο 18128, η μέσω email στο [e-mail].

Βαθμολογίες και αξιολογήσεις

Αν έχεις πολλές παροχές δεν σε διευκολύνει καθόλου το app, επίσης έκανα αίτηση για να απενεργοποιησω τον έναν λογαριασμό και στο app το δειχνει ενεργό ενώ μου είχαν πει ότι 14 Ιουλίου θα απενεργοποιηθει και έχω μείνει με το άγχος μην κάναν λάθος, επειδή ως συνήθως τα λάθη των εταιρειών εμείς τα πληρώνουμε

Τους τελευταίους 6 μήνες κάναμε 2 συνδέσεις και δεν έχουμε λάβει ακομα τα δώρα που μας είπαν. Έχω μιλήσει επανειλημμένα με την εξυπηρέτηση πελατων και το μόνο που μου λένε είναι ότι θα προωθησουν το αίτημα μου.... ουτε ενα αστέρι δεν θα πατουσα αλλά υποχρεωτικά το έκανα γιατί δεν γινόταν η ανάρτηση.... και πλεον δεν την προτείνω σε κανέναν...

Επικίνδυνη ως εταιρεία.. έχει δώσει τα προσωπικά μου δεδομένα σε 3τους χωρίς την συγκατάθεση μου...το πρώτο αντίγραφο συμβολαίου ήταν ένα λευκό χωρίς στοιχεία μετά από επανειλημμένες κλήσεις μου έστειλαν συμβόλαιο με λάθος στοιχεία.στην ερώτηση μου τα βρήκαν τα στοιχεία μου ήταν μέσω ΑΑΔΑΕ και μέσω τραπεζών.... θα τα βρούμε στα δικαστήρια

Τι νέο υπάρχει

- Αίτημα μετακόμισης: Υποβάλετε το αίτημά σας απευθείας μέσα από την εφαρμογή
- Νέα παροχή: Εκδηλώστε το ενδιαφέρον σας για ρεύμα ή φυσικό αέριο, γρήγορα και απλά
- Βελτιώσεις μηνυμάτων: Πιο ξεκάθαρη καθοδήγηση στα βασικά βήματα της διαδικασίας