Service Matrix

ServiceMatrix Ltd

Περιγραφή εφαρμογής

Τα κακά αποτελέσματα με τους εταίρους υπηρεσιών και άλλους αντισυμβαλλομένους αποτελούν θεμελιώδη εμπόδιο για την υλοποίηση των στρατηγικών φιλοδοξιών της επιχείρησής σας και τον μετριασμό του κινδύνου. Ανακαλύψτε τα κρίσιμα κενά στις υπηρεσίες με έγκυρα σημεία αναφοράς ServiceMatrix και μια λίστα με γροθιές για να προωθήσετε την αλλαγή και την ανάπτυξη.

Γιατί ServiceMatrix;
Τα σημεία αναφοράς ServiceMatrix είναι έγκυρα και πολύτιμα επειδή:

· Οι ιδιοκτήτες/διαχειριστές περιουσιακών στοιχείων εμπλέκονται απευθείας

· Η ειλικρινής αξιολόγηση εντοπίζει αυστηρά τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία των συνεργατών εξυπηρέτησης

· Οι συνεργάτες υπηρεσιών παρακινούνται να συμμετάσχουν σε έναν βρόχο ανατροφοδότησης που οδηγεί στη βελτίωση.

Τι θα κερδίσω?
Άμεση πρόσβαση σε αναφορές συγκριτικής αξιολόγησης ServiceMatrix. Ευκολία στη χρήση για τη δημιουργία συμπληρωματικών δεδομένων με δυνατότητα δράσης σχετικά με το πού χρειάζεται βελτίωση.

Ποιοι προμηθευτές;
Μέχρι σήμερα έχουν αξιολογηθεί 28 πάροχοι υπηρεσιών. Όλοι οι συνεργάτες σέρβις μπορούν να εξεταστούν.

Ποιο είναι το πεδίο εφαρμογής;
Υπάρχουν επί του παρόντος διαθέσιμες αναφορές για 25 κατηγορίες υπηρεσιών, ενώ η αξιολόγηση βρίσκεται σε εξέλιξη για άλλες. Δείτε τις δωρεάν αναφορές και πείτε μας τις απαιτήσεις σας.

Πώς μπορώ να ξεκινήσω;
Επιλέξτε μια περιοχή ενδιαφέροντος για να δείτε την αναφορά αναφοράς της. Χρησιμοποιήστε το συνοδευτικό ερωτηματολόγιο για να λάβετε δεδομένα που να μπορούν να ενεργήσουν για να δεσμεύσετε τους συνεργάτες σας στην προώθηση της βελτίωσης.