Focus Mobile Lite
1 χιλ.+
Λήψεις
Κατάλληλο για όλους
info
Περιγραφή εφαρμογής
Η εφαρμογή FocusMobileLite για κινητά είναι μια προσθήκη στην πλατφόρμα Focus Contact Center. Η εφαρμογή είναι αφιερωμένη στους υπαλλήλους που διαμένουν στη διαδρομή, εκτός γραφείου, κάνοντας επιχειρηματικές κλήσεις.
Η εφαρμογή είναι συμβατή με την πλατφόρμα Focus Contact Center, πωλεί και εξυπηρετεί πελάτες σε ένα εντελώς νέο επίπεδο. Το FocusMobileLite είναι μια λύση που επιτρέπει υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση πελατών από οπουδήποτε στον κόσμο. Ένας χρήστης που εργάζεται εκτός του γραφείου μπορεί να κάνει εξερχόμενες και εισερχόμενες κλήσεις χρησιμοποιώντας τον αριθμό του κινητού του και τα δεδομένα από τις κλήσεις του αποστέλλονται στην πλατφόρμα Focus Contact Center.
Η εφαρμογή για κινητά είναι διαθέσιμη για Android (έκδοση 6.0 και νεότερη), απαιτεί εγκατάσταση στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου και πρόσβαση στο Internet.
Η εφαρμογή χρησιμοποιεί τα δικαιώματα διαχειριστή συσκευής.
Η εφαρμογή απαιτεί πρόσβαση για την πραγματοποίηση και διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων.
Η εφαρμογή χρησιμοποιείται μόνο για τον συγχρονισμό κλήσεων από το ιστορικό του τηλεφώνου στην πλατφόρμα Focus Contact Center για σκοπούς αναφοράς για το έργο των υπαλλήλων του τομέα.
Ένας υπάλληλος πεδίου που εργάζεται κυρίως έξω από το γραφείο μπορεί να κάνει εξερχόμενες και εισερχόμενες κλήσεις χρησιμοποιώντας τον αριθμό του κινητού του. Η εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας FocusMobileLite λειτουργεί πλήρως στο παρασκήνιο και σας δίνει τη δυνατότητα εγγραφής εισερχόμενης και εξερχόμενης κλήσης.
Χάρη στην εφαρμογή FocusMobileLite, ο διαχειριστής που εργάζεται στην πλατφόρμα Focus Contact Center, μπορεί εύκολα να κατεβάσει αναφορές από συνδέσμους πράκτορα πεδίου και να ελέγξει το έργο του υπαλλήλου του.
Για τους πράκτορες που εργάζονται σε τοπικό επίπεδο, ο διαχειριστής ή ο επιβλέπων μπορεί να ελέγξει την πρόοδο της εργασίας και την αποτελεσματικότητά της, αν απαντά σε κλήσεις, απορρίπτει ή απλά δεν τις λαμβάνει. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μέσω ειδικών αναφορών για την πλατφόρμα Focus Contact Center.
Η ίδια ιδιότητα έχει διατεθεί από την εφαρμογή FocusMobileLite. Καταγράφει τις συνδέσεις απομακρυσμένων παραγόντων που δεν μπορούν να εργαστούν με τον πίνακα. Η εφαρμογή για κινητά πρώτα συγχρονίζει τις συνδέσεις απομακρυσμένων πρακτόρων από το ιστορικό των επαφών του τηλεφώνου στην εφαρμογή για κινητά και στη συνέχεια τις συγχρονίζει από την εφαρμογή για κινητά στην κύρια εφαρμογή Focus Contact Center. Μετά το συγχρονισμό, ο διαχειριστής ή ο επιβλέπων μπορεί να ελέγξει αυτά τα δεδομένα στην αναφορά για ολοκληρωμένες κλήσεις.
Η εφαρμογή FocusMobileLite για κινητά χρησιμοποιείται μόνο για την εγγραφή κλήσεων και είναι πλήρως συγχρονισμένη με την πλατφόρμα Focus Contact Center. Η εφαρμογή καταγράφει το ιστορικό κλήσεων μόνο κατά τη διάρκεια καθορισμένων ωρών λειτουργίας για τους χρήστες.
Μη εγγεγραμμένος / μη συνδεδεμένος χρήστης, που δεν έχει λογαριασμό στην πλατφόρμα Focus Contact Center, δεν είναι δυνατή η χρήση της εφαρμογής και η καταγραφή του ιστορικού κλήσεων.
Ο αριθμός των αδειών καθορίζεται βάσει της συμφωνίας που έχει συναφθεί με την Focus Telecom Polska.
Η εφαρμογή είναι συμβατή με την πλατφόρμα Focus Contact Center, πωλεί και εξυπηρετεί πελάτες σε ένα εντελώς νέο επίπεδο. Το FocusMobileLite είναι μια λύση που επιτρέπει υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση πελατών από οπουδήποτε στον κόσμο. Ένας χρήστης που εργάζεται εκτός του γραφείου μπορεί να κάνει εξερχόμενες και εισερχόμενες κλήσεις χρησιμοποιώντας τον αριθμό του κινητού του και τα δεδομένα από τις κλήσεις του αποστέλλονται στην πλατφόρμα Focus Contact Center.
Η εφαρμογή για κινητά είναι διαθέσιμη για Android (έκδοση 6.0 και νεότερη), απαιτεί εγκατάσταση στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου και πρόσβαση στο Internet.
Η εφαρμογή χρησιμοποιεί τα δικαιώματα διαχειριστή συσκευής.
Η εφαρμογή απαιτεί πρόσβαση για την πραγματοποίηση και διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων.
Η εφαρμογή χρησιμοποιείται μόνο για τον συγχρονισμό κλήσεων από το ιστορικό του τηλεφώνου στην πλατφόρμα Focus Contact Center για σκοπούς αναφοράς για το έργο των υπαλλήλων του τομέα.
Ένας υπάλληλος πεδίου που εργάζεται κυρίως έξω από το γραφείο μπορεί να κάνει εξερχόμενες και εισερχόμενες κλήσεις χρησιμοποιώντας τον αριθμό του κινητού του. Η εφαρμογή κινητής τηλεφωνίας FocusMobileLite λειτουργεί πλήρως στο παρασκήνιο και σας δίνει τη δυνατότητα εγγραφής εισερχόμενης και εξερχόμενης κλήσης.
Χάρη στην εφαρμογή FocusMobileLite, ο διαχειριστής που εργάζεται στην πλατφόρμα Focus Contact Center, μπορεί εύκολα να κατεβάσει αναφορές από συνδέσμους πράκτορα πεδίου και να ελέγξει το έργο του υπαλλήλου του.
Για τους πράκτορες που εργάζονται σε τοπικό επίπεδο, ο διαχειριστής ή ο επιβλέπων μπορεί να ελέγξει την πρόοδο της εργασίας και την αποτελεσματικότητά της, αν απαντά σε κλήσεις, απορρίπτει ή απλά δεν τις λαμβάνει. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μέσω ειδικών αναφορών για την πλατφόρμα Focus Contact Center.
Η ίδια ιδιότητα έχει διατεθεί από την εφαρμογή FocusMobileLite. Καταγράφει τις συνδέσεις απομακρυσμένων παραγόντων που δεν μπορούν να εργαστούν με τον πίνακα. Η εφαρμογή για κινητά πρώτα συγχρονίζει τις συνδέσεις απομακρυσμένων πρακτόρων από το ιστορικό των επαφών του τηλεφώνου στην εφαρμογή για κινητά και στη συνέχεια τις συγχρονίζει από την εφαρμογή για κινητά στην κύρια εφαρμογή Focus Contact Center. Μετά το συγχρονισμό, ο διαχειριστής ή ο επιβλέπων μπορεί να ελέγξει αυτά τα δεδομένα στην αναφορά για ολοκληρωμένες κλήσεις.
Η εφαρμογή FocusMobileLite για κινητά χρησιμοποιείται μόνο για την εγγραφή κλήσεων και είναι πλήρως συγχρονισμένη με την πλατφόρμα Focus Contact Center. Η εφαρμογή καταγράφει το ιστορικό κλήσεων μόνο κατά τη διάρκεια καθορισμένων ωρών λειτουργίας για τους χρήστες.
Μη εγγεγραμμένος / μη συνδεδεμένος χρήστης, που δεν έχει λογαριασμό στην πλατφόρμα Focus Contact Center, δεν είναι δυνατή η χρήση της εφαρμογής και η καταγραφή του ιστορικού κλήσεων.
Ο αριθμός των αδειών καθορίζεται βάσει της συμφωνίας που έχει συναφθεί με την Focus Telecom Polska.
Ενημερώθηκε στις
Η ασφάλειά σας ξεκινά από την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι προγραμματιστές συλλέγουν και κοινοποιούν τα δεδομένα σας. Οι πρακτικές απορρήτου και ασφάλειας δεδομένων μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη χρήση, την περιοχή και την ηλικία σας. Αυτές οι πληροφορίες παρέχονται από τον προγραμματιστή και ενδέχεται να ενημερωθούν με την πάροδο του χρόνου.
Δεν κοινοποιούνται δεδομένα σε τρίτα μέρη
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο δήλωσης κοινοποίησης από τους προγραμματιστές
Αυτή η εφαρμογή ενδέχεται να συλλέγει αυτούς τους τύπους δεδομένων
Προσωπικά στοιχεία, Δραστηριότητα σε εφαρμογές και Αναγνωριστικά συσκευής ή άλλα αναγνωριστικά
Τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά
Δεν είναι δυνατή η διαγραφή δεδομένων