OneContactGamification
1 χιλ.+
Λήψεις
Κατάλληλο για όλους
info
Περιγραφή εφαρμογής
Gamification χρησιμοποιεί μηχανική παιχνίδι και τεχνικές σχεδιασμού του παιχνιδιού για να δημιουργήσετε ένα παιχνίδι σαν εμπειρία Κατά τη διάρκεια της εργασίας. Ο κύριος στόχος είναι να καταστεί πιο ελκυστική την εργασία, την παροχή κινήτρων και τη διασκέδαση, ενώ εξακολουθεί να προσπαθεί να επιτύχει τους στόχους της εταιρείας.
Πώς έχει νόημα σε ένα κέντρο επικοινωνίας;
κέντρα επαφής έχουν ένα από τα υψηλότερα ποσοστά εναλλαγής του προσωπικού στη βιομηχανία και ένα από τα χαμηλότερα ενεργεί επίσης μέσους όρους. Ως εκ τούτου, ο μηχανισμός δημιουργίας και παρακινεί που προωθεί την αφοσίωση των εργαζομένων είναι απόλυτα λογικό. Τρία βασικά διανύσματα:
1) Δόμηση και ad-hoc κόσμο:
Πολλά κέντρα επικοινωνίας προσφέρουν ήδη διακρίσεις και βραβεία, αλλά πιο συχνά κάνουμε σε ένα χειροκίνητο τρόπο. Με τη δημιουργία πλήρως δομημένη πίνακες, αποστολές, τις προκλήσεις και τα επιτεύγματα, θα φέρει συνοχή και αποτελεσματικότητα σε αυτή τη διαδικασία.
2) Η διαχείριση του παράγοντα κύκλου ζωής:
Πράκτορες Συχνά δεν κατανοούν τις δυνατότητες σταδιοδρομίας τους. Παρέχοντάς τους μια σαφή εξέλιξη του χάρτη πορείας (εκπαιδευόμενος-κατώτερο-ανώτερο), όπου τα σημεία εμπειρία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την είσοδο στα εσωτερικά διαγωνισμούς προώθησης, συμβάλλει σε αυτό όλη την καλύτερη και σαφέστερη κύκλου ζωής παράγοντα.
3) Η ενσωμάτωση των τεχνολογιών σε μια τέλεια βελτιστοποιημένη οικοσύστημα του εργατικού δυναμικού:
Μια αληθινή διαδικασία βελτιστοποίησης του εργατικού δυναμικού σημαίνει τη δημιουργία μια συμφωνία μεταξύ της παρακολούθησης της ποιότητας, διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού, E-Learning και άλλες τεχνολογίες που διατίθενται από Collab.
Ο κινητήρας Gamification προσφέρει την τέλεια ροή, συνεχώς τρέφονται με τα KPIs και τα δεδομένα που παρέχονται από τα διάφορα συστατικά στο κέντρο επαφή οικοσύστημα.
Collab κινητήρα Gamification έχει τρεις διαφορετικούς τύπους παιχνιδιών:
Quest: Quest στόχους set-up που πρέπει να ξεπεραστούν για να επιτύχει την ανταμοιβή, αυτός ο τύπος μπορεί να συμπληρωθεί από όλους δέχθηκε το ερώτημα αυτό, και υπάρχει Συμμετέχει στο διαγωνισμό.
Προκλήσεις: Οι προκλήσεις είναι αγώνες όπου ο καθένας πρέπει να προσπαθήσει για την επίτευξη του ίδιου στόχου γρηγορότερα και καλύτερα από όλους τους άλλους. Οι προκλήσεις θα ανταμείψει μόνο τοπ.
Επιτεύγματα: Αυτός ο τύπος θα τονίσει κατορθώματα και ορόσημα, αυτά μπορεί να απαιτήσει κάποιο είδος ή απλά κάνοντας την εμπειρία κάτι για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα.
Τελικά, Gamification προσθέτει ένα νέο στοιχείο στη δουλειά χώρους και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να παρακινήσει τους εργαζόμενους να ολοκληρώσουν τις εργασίες καθιστώντας τα πιο διασκεδαστικό και ελκυστικό.
● Οι προκλήσεις θα δημιουργήσει ανταγωνισμό Αύξηση της απόδοσης των εργαζομένων.
● Η ομαδική εργασία συχνά μην γίνει το βασικό εργαλείο για την επίτευξη των στόχων που οδηγούν τους εργαζόμενους να βοηθήσει ο ένας τον άλλον περισσότερο.
● Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί ως εργαλείο μάθησης για να ορίσετε τη διαδρομή των μικρών στόχων για τους εκπαιδευόμενους να ακολουθήσουν, μαθαίνοντας για τα καθήκοντά τους.
Collab Gamification κινητήρα είναι ένα σύννεφο που βασίζεται que υπηρεσία μπορεί να αναπτυχθεί σε οποιοδήποτε περιβάλλον κέντρο επαφής, είτε χρησιμοποιούν ήδη την τεχνολογία μας ή οποιοδήποτε άλλο 3η πρόσκληση κόμμα κέντρο του συστήματος (μπορεί να απαιτείται ολοκληρώσεις).
Έτσι, θα είναι μέρος του παιχνιδιού ή του θεατή θα είναι όλη σου τη ζωή;
Πώς έχει νόημα σε ένα κέντρο επικοινωνίας;
κέντρα επαφής έχουν ένα από τα υψηλότερα ποσοστά εναλλαγής του προσωπικού στη βιομηχανία και ένα από τα χαμηλότερα ενεργεί επίσης μέσους όρους. Ως εκ τούτου, ο μηχανισμός δημιουργίας και παρακινεί που προωθεί την αφοσίωση των εργαζομένων είναι απόλυτα λογικό. Τρία βασικά διανύσματα:
1) Δόμηση και ad-hoc κόσμο:
Πολλά κέντρα επικοινωνίας προσφέρουν ήδη διακρίσεις και βραβεία, αλλά πιο συχνά κάνουμε σε ένα χειροκίνητο τρόπο. Με τη δημιουργία πλήρως δομημένη πίνακες, αποστολές, τις προκλήσεις και τα επιτεύγματα, θα φέρει συνοχή και αποτελεσματικότητα σε αυτή τη διαδικασία.
2) Η διαχείριση του παράγοντα κύκλου ζωής:
Πράκτορες Συχνά δεν κατανοούν τις δυνατότητες σταδιοδρομίας τους. Παρέχοντάς τους μια σαφή εξέλιξη του χάρτη πορείας (εκπαιδευόμενος-κατώτερο-ανώτερο), όπου τα σημεία εμπειρία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την είσοδο στα εσωτερικά διαγωνισμούς προώθησης, συμβάλλει σε αυτό όλη την καλύτερη και σαφέστερη κύκλου ζωής παράγοντα.
3) Η ενσωμάτωση των τεχνολογιών σε μια τέλεια βελτιστοποιημένη οικοσύστημα του εργατικού δυναμικού:
Μια αληθινή διαδικασία βελτιστοποίησης του εργατικού δυναμικού σημαίνει τη δημιουργία μια συμφωνία μεταξύ της παρακολούθησης της ποιότητας, διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού, E-Learning και άλλες τεχνολογίες που διατίθενται από Collab.
Ο κινητήρας Gamification προσφέρει την τέλεια ροή, συνεχώς τρέφονται με τα KPIs και τα δεδομένα που παρέχονται από τα διάφορα συστατικά στο κέντρο επαφή οικοσύστημα.
Collab κινητήρα Gamification έχει τρεις διαφορετικούς τύπους παιχνιδιών:
Quest: Quest στόχους set-up που πρέπει να ξεπεραστούν για να επιτύχει την ανταμοιβή, αυτός ο τύπος μπορεί να συμπληρωθεί από όλους δέχθηκε το ερώτημα αυτό, και υπάρχει Συμμετέχει στο διαγωνισμό.
Προκλήσεις: Οι προκλήσεις είναι αγώνες όπου ο καθένας πρέπει να προσπαθήσει για την επίτευξη του ίδιου στόχου γρηγορότερα και καλύτερα από όλους τους άλλους. Οι προκλήσεις θα ανταμείψει μόνο τοπ.
Επιτεύγματα: Αυτός ο τύπος θα τονίσει κατορθώματα και ορόσημα, αυτά μπορεί να απαιτήσει κάποιο είδος ή απλά κάνοντας την εμπειρία κάτι για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα.
Τελικά, Gamification προσθέτει ένα νέο στοιχείο στη δουλειά χώρους και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να παρακινήσει τους εργαζόμενους να ολοκληρώσουν τις εργασίες καθιστώντας τα πιο διασκεδαστικό και ελκυστικό.
● Οι προκλήσεις θα δημιουργήσει ανταγωνισμό Αύξηση της απόδοσης των εργαζομένων.
● Η ομαδική εργασία συχνά μην γίνει το βασικό εργαλείο για την επίτευξη των στόχων που οδηγούν τους εργαζόμενους να βοηθήσει ο ένας τον άλλον περισσότερο.
● Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί ως εργαλείο μάθησης για να ορίσετε τη διαδρομή των μικρών στόχων για τους εκπαιδευόμενους να ακολουθήσουν, μαθαίνοντας για τα καθήκοντά τους.
Collab Gamification κινητήρα είναι ένα σύννεφο που βασίζεται que υπηρεσία μπορεί να αναπτυχθεί σε οποιοδήποτε περιβάλλον κέντρο επαφής, είτε χρησιμοποιούν ήδη την τεχνολογία μας ή οποιοδήποτε άλλο 3η πρόσκληση κόμμα κέντρο του συστήματος (μπορεί να απαιτείται ολοκληρώσεις).
Έτσι, θα είναι μέρος του παιχνιδιού ή του θεατή θα είναι όλη σου τη ζωή;
Ενημερώθηκε στις
Η ασφάλειά σας ξεκινά από την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι προγραμματιστές συλλέγουν και κοινοποιούν τα δεδομένα σας. Οι πρακτικές απορρήτου και ασφάλειας δεδομένων μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη χρήση, την περιοχή και την ηλικία σας. Αυτές οι πληροφορίες παρέχονται από τον προγραμματιστή και ενδέχεται να ενημερωθούν με την πάροδο του χρόνου.
Δεν κοινοποιούνται δεδομένα σε τρίτα μέρη
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο δήλωσης κοινοποίησης από τους προγραμματιστές
Δεν συλλέχθηκαν δεδομένα
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο δήλωσης συλλογής από τους προγραμματιστές
Τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά
Τι νέο υπάρχει
Fixed minor bugs
