SmartQueue

NetsTech

Περιγραφή εφαρμογής

SmartQueue – Έξυπνη Διαχείριση Ουράς & Token: Το SmartQueue είναι μια επαγγελματική λύση διαχείρισης ουρών και token, σχεδιασμένη για νοσοκομεία, κλινικές, τράπεζες, κυβερνητικά γραφεία, εταιρικά γραφεία και άλλους οργανισμούς που βασίζονται σε υπηρεσίες. Βοηθά στη βελτιστοποίηση της ροής των πελατών, στην απλοποίηση της έκδοσης token και στη διατήρηση οργανωμένων αρχείων σε πολλαπλά γραφεία υποδοχής και γκισέ εξυπηρέτησης. Το προσωπικό της υποδοχής μπορεί να δημιουργεί διαδοχικά token ουράς όπως 001, 002 και 003, να καταγράφει ονόματα πελατών, αριθμούς τηλεφώνου και σκοπούς επίσκεψης και να παρέχει στους πελάτες σαφείς αριθμούς token. Κάθε γκισέ υποδοχής μπορεί να λειτουργεί ανεξάρτητα με τη δική του ακολουθία token, ενώ οι διαχειριστές μπορούν να δημιουργούν και να διαχειρίζονται πολλαπλά γκισέ, ρεσεψιονίστ και κατηγορίες υπηρεσιών όπως OPD, Εργαστήριο, Χρέωση και Γενικά Ερωτήματα. Το SmartQueue επιτρέπει επίσης σε συμβατούς θερμικούς εκτυπωτές Bluetooth να εκτυπώνουν token σε χαρτί 58mm ή 80mm, ενώ τα token μπορούν να κοινοποιηθούν ψηφιακά ως έγγραφα PDF. Ο κεντρικός πίνακας ελέγχου παρέχει μια επισκόπηση της ημερήσιας δραστηριότητας token, των τρεχόντων αριθμών token, του συνολικού αριθμού πελατών, των ενεργών γκισέ και των πρόσφατων αρχείων. Οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν και να φιλτράρουν το ιστορικό των διακριτικών κατά ημερομηνία, ενώ οι διαχειριστές μπορούν να διαχειρίζονται αρχεία σε ολόκληρο τον οργανισμό και να επαναφέρουν την αρίθμηση των διακριτικών όταν απαιτείται, χωρίς να χάνουν ιστορικά δεδομένα. Κάθε οργανισμός λειτουργεί σε έναν ιδιωτικό χώρο εργασίας, διατηρώντας τις πληροφορίες πελατών, διακριτικών, γκισέ και προσωπικού ξεχωριστά. Το SmartQueue υποστηρίζει έλεγχο ταυτότητας μέσω email και κωδικού πρόσβασης, σύνδεση στο Google, ανάκτηση κωδικού πρόσβασης και καθοδηγούμενη ενσωμάτωση για να βοηθήσει τους χρήστες να ξεκινήσουν γρήγορα. Συνολικά, το SmartQueue παρέχει στους οργανισμούς έναν δομημένο, βολικό και αποτελεσματικό τρόπο διαχείρισης των ουρών πελατών, των λειτουργιών παραλαβής, της έκδοσης διακριτικών και των αρχείων εξυπηρέτησης από μία μόνο πλατφόρμα.

Τι νέο υπάρχει

Welcome to SmartQueue!

Launch of SmartQueue queue token management
Generate sequential tokens for reception counters
Manage counters, receptionists, and service categories
Print and share digital tokens
Dashboard and token history
Email/password and Google sign-in
Admin onboarding and guided tour