Workfix Agent App: Empowering Service Agents for Excellence
Η εφαρμογή Workfix Agent είναι μια εφαρμογή για Agents of Workfix που χρησιμοποιείται για την εξυπηρέτηση πελατών Workfix. Είναι ένα ισχυρό εργαλείο που έχει σχεδιαστεί για τον εξορθολογισμό και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της παροχής υπηρεσιών. Επιτρέπει στους πράκτορες να διαχειρίζονται τις κρατήσεις υπηρεσιών, να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες και να παρέχουν κορυφαίες υπηρεσίες με ευκολία.
Βασικά χαρακτηριστικά:
1. Εύκολη διαχείριση κρατήσεων υπηρεσιών:
- Απρόσκοπτη προβολή και διαχείριση κρατήσεων υπηρεσιών.
- Λάβετε ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο για νέες εργασίες και ενημερώσεις.
2. Στοιχεία πελάτη:
- Πρόσβαση στα στοιχεία του πελάτη, όπως στοιχεία οργάνωσης, τοποθεσία, αριθμό τηλεφώνου για εύκολη πρόσβαση και προσφορά καλύτερης και εξατομικευμένης υπηρεσίας.
3. Παρακολούθηση εργασιών και ενημερώσεις:
- Ενημερώστε την κατάσταση της εργασίας με μερικά πατήματα.
- Στοιχεία υπηρεσίας καταγραφής και σημειώσεις ολοκλήρωσης για ακριβή αρχεία.
4. Βελτιστοποίηση διαδρομής:
- Λάβετε βελτιστοποιημένες διαδρομές προς τοποθεσίες εξυπηρέτησης, μειώνοντας τον χρόνο ταξιδιού.
- Ενσωματωμένο GPS για εύκολη πλοήγηση.
5. Επαλήθευση OTP για ασφάλεια:
- Ξεκινήστε την υπηρεσία και επισημάνετε την ως ολοκληρωμένη χρησιμοποιώντας την επαλήθευση OTP.
- Βελτιώστε την ασφάλεια και την υπευθυνότητα για κάθε παρεχόμενη υπηρεσία.
6. Πρόσβαση σε έγγραφα σχεδιασμού και σέρβις
- Αποκτήστε πρόσβαση στα έγγραφα που σχετίζονται με το σχεδιασμό και τις υπηρεσίες των πελατών, όπως κατόψεις, αρχεία σχεδιασμού και σχέδια MEP των εκχωρημένων κρατήσεων για να κατανοήσετε και να διαγνώσετε καλύτερα ζητήματα.
Η εφαρμογή Workfix Agent έχει σχεδιαστεί για να κάνει τη δουλειά σας πιο εύκολη, πιο αποτελεσματική και πιο ανταποδοτική. Εγγραφείτε στο δίκτυο Workfix και παρέχετε εξαιρετικές υπηρεσίες στους πελάτες βελτιστοποιώντας τη ροή εργασίας σας.
Κατεβάστε τώρα την εφαρμογή Workfix Agent και αναβαθμίστε τα πρότυπα των υπηρεσιών σας.
Ενημερώθηκε στις
28 Αυγ 2025