![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjU5j3VDFgJilWTXFZCqu9mux3iRzh0F07On72-IJHZzlzWfJXuSYw=s32)
Elias Gaba
App louco e confuso!!! O antigo (Boa Vista) era bem melhor!!! Todos os meus cartões de crédito e contas em meu nome estão em dia, pago até adiantado quando posso! Daí, tenho a surpresa de entrar no aplicativo e meu score ter diminuído 150 pontos num objetivo chamado "cartões sem atraso", como se eu tivesse atrasado algum cartão. Vocês estão loucos? Não atraso nada, meu score nos outros birôs de crédito (Serasa e SPC) estão bem mais altos e compatíveis com minha vida financeira.
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Consumidor Positivo LTDA
8 July 2024
Olá, Elias. Sobre o score financeiro, informamos que é calculado com base nos seus hábitos financeiros recentes, refletindo suas movimentações financeiras e sua pontuação pode variar ao longo do tempo. Nós não interferimos no cálculo. Continue acompanhando nosso app.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjX8R8OzH26V-6a21HVbRwOcWjE1gC0ndG2xzgye-C-RW2xqxv0=s32)
jeferson lopes
Eu tô com um cartão pré aprovado daí eu preenchi toda a proposta mas na hora da selfie não aprova a foto, não aprova de jeito nenhum, com fundo branco sem óculos e ambiente iluminado, não adianta , nenhuma foto é aprovada, ja tirei um milhão de fotos, você pode dizer que há de errado com minha foto?
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Consumidor Positivo LTDA
11 July 2024
Olá, Jeferson. É importante esclarecer que nós, não cobramos nenhum valor ou taxa e não temos acesso ao seu cadastro. A segurança de seus dados é muito importante para nós, desse modo, a análise e aprovação é feita somente pela instituição escolhida. Caso tenha qualquer dúvida, recomendo que verifique diretamente com a empresa credora.